Responsable De Soporte Y Desarrollo De Plataforma De Marketing Digital Y Contacto De Cliente

Neuronal Ai; Castellón de la Plana; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Neuronal Ai busca un Responsable de Soporte y Desarrollo de Plataforma de Marketing Digital para unirse a su equipo en Castellón de la Plana. Este rol es clave para gestionar recursos técnicos y escalaciones complejas, ayudando en la innovación y evolución digital de negocios. Se requiere experiencia sólida en plataformas de marketing y un enfoque técnico, junto a la capacidad de resolver problemas avanzados.

Formación

• Mínimo 5 años de experiencia en soporte técnico avanzado y desarrollo de software.
• Conocimientos sólidos en tecnologías web.
• Experiencia directa administrando plataformas de marketing digital y CTI.

Responsabilidades

• Asumir la responsabilidad técnica integral de las plataformas de marketing digital.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos avanzados.
• Gestionar y mantener integraciones existentes con otras herramientas de MarTech.

Conocimientos

HTML

CSS

APIs

Educación

Titulación en Informática, Ingeniería de Software, Telecomunicaciones o similar

Herramientas

Genesys Cloud

Twilio

Inconcert

Descripción del empleo

En Neuronal , estamos revolucionando la forma en que las empresas venden, se conectan con sus clientes y toman decisiones estratégicas.

Somos una compañía pionera en inteligencia artificial , automatización de procesos y transformación digital , y buscamos talento apasionado que quiera impulsar la evolución digital de negocios en todo el mundo.Nuestra misión es clara : acelerar la evolución de las empresas a través de tecnología de vanguardia , ayudándolas a ser más eficientes, escalables, rentables y competitivas.Formarás parte de un equipo de expertos en IA y transformación digital, donde la colaboración y la innovación son el día a día.Apostamos por tu crecimiento : aprendizaje continuo, desafíos reales y proyectos de alto impacto.SomosNeuronal #InteligenciaArtificial #TransformaciónDigital #Hiring #TechJobs #IA #AutomatizaciónQueremos incorporar, un Responsable de Soporte y Desarrollo de Plataforma de Marketing Digital y contacto de cliente (CTI) con sólida experiencia técnica, que tendrá las siguientes funciones y responsabilidades : Asumir la responsabilidad técnica integral de las plataformas de marketing digital y contacto de cliente designada(s).Servir como punto principal de escalado para incidencias técnicas complejas relacionadas con la(s) plataforma(s).Diagnosticar y resolver problemas técnicos avanzados (bugs, errores de configuración, problemas de integración, flujo de datos).Gestionar y mantener las integraciones existentes con otras herramientas del ecosistema MarTech (Analytics, Ad Platforms, otras BBDD, etc.)

y sistemas internos.REQUISITOS : Formación : Preferiblemente titulación en Informática, Ingeniería de Software, Telecomunicaciones o similar, o experiencia práctica equivalente demostrable.Experiencia Profesional : Mínimo 5 años de experiencia combinada en roles de soporte técnico avanzado (Nivel 2 / 3) y desarrollo de software.Experiencia directa y demostrable trabajando, administrando y desarrollando plataformas de marketing digital y contacto de cliente (CTI) específicas (ej : Genesys Cloud, Twilio, Inconcert o plataformas similares).Conocimientos Técnicos : Sólidos conocimientos de tecnologías web : HTML, CSS, APIs (REST / SOAP).Experiencia en la integración de sistemas diversos / API´s / WS.Condiciones de la vacante : Crear una alerta de empleo para esta búsquedaMarketing Digital

• Castellón de la Plana, Provincia de Castellón, España

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Marketing Digital • Castellón de la Plana, España