Responsable de Soporte

Somos SERBYTE IT, ¿No nos conoces? Una consultora de RRHH especializada en la selección de perfiles tecnológicos IT.

Actualmente buscamos un perfil de RESPONSABLE DE SOPORTE para incorporarse a un proyecto con una de nuestras empresas clientes.

Responsabilidades:

• Gestión y coordinación del equipo de trabajo.
• Interlocución directa con clientes y proveedores.
• Manejo y conocimiento de herramientas de ticketing.
• Configuración de entornos productivos.
• Experiencia mínima de 5 años en equipos de atención a personas usuarias.
• Interlocución con clientes.
• Coordinación de equipos con guardias.
• Experiencia en herramientas de soporte a persona usuaria final: ticketing, chats de soporte, acceso remoto a equipos.

Beneficios:

• Formación interna a través de la plataforma UDEMY.
• Flexibilidad horaria (de entrada y salida).
• Modalidad de trabajo: Híbrida.
• Jornada intensiva los meses de verano.
• Seguro médico ADESLAS (póliza más económica).