Responsable de Recepción de Centro de Estética

Inside Beauty; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

En un exclusivo centro de estética, buscamos una persona proactiva y organizada para coordinar la recepción y atención al cliente. Esta emocionante posición implica gestionar la llegada de clientas, ofrecer información sobre productos y tratamientos estéticos, y colaborar con la directora en tareas administrativas. Se valorará experiencia previa en el sector estético y habilidades comunicativas en español e inglés. Si te apasiona el cuidado de la piel y deseas formar parte de un equipo comprometido, esta es tu oportunidad para brillar en un ambiente de lujo y relajación.

Servicios

Comisiones en venta de productos

Formación

• Experiencia en atención al cliente y recepción, preferiblemente en estética.
• Habilidades comunicativas para gestionar WhatsApp, email y llamadas.

Responsabilidades

• Coordinar la recepción y gestionar la llegada de clientas.
• Atender a las clientas y proporcionar información sobre servicios.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de comunicación

Venta de productos de estética

Conocimiento de tratamientos estéticos

Habilidades organizativas

Empatía

Educación

Experiencia en recepción

Conocimiento básico de estética

Descripción del empleo

Responsabilidades principales:. Coordinación de la recepción: Gestionar la llegada y salida de las clientas, asegurando que todo transcurra de manera fluida y eficiente. Ser la primera persona en recibir a las clientas, creando una experiencia cálida y profesional.. . Gestión de comunicación: Controlar los mensajes de WhatsApp, emails y llamadas telefónicas, ofreciendo respuestas rápidas y precisas, y gestionando la reserva de citas de manera eficaz.. . Atención presencial de las clientas: Asegurarse de que las clientas se sientan bienvenidas y atendidas desde el momento en que llegan, proporcionándoles información sobre los servicios y productos.. . Venta de productos: Tener un conocimiento profundo de los productos que ofrece el centro y ser capaz de recomendar y vender productos de skincare u otros tratamientos relacionados.. . Conocimiento de los tratamientos: Tener dominio de todos los tratamientos estéticos realizados en el centro para poder ofrecer información detallada y precisa a las clientas. Ser capaz de explicar los beneficios, procedimientos y resultados esperados de los servicios.. . Apoyo a la directora: Actuar como mano derecha de la directora, ayudando con la planificación y organización de las actividades diarias, y colaborando en la gestión administrativa y de personal cuando sea necesario.. . . Requisitos:. Experiencia en recepción y atención al cliente: Se valorará experiencia previa en el sector de la estética, o en sectores similares donde la atención personalizada sea clave.. . Habilidades comunicativas: Capacidad para gestionar la comunicación de manera eficiente a través de WhatsApp, email y llamadas telefónicas, con una excelente atención al cliente y respuestas claras y amables.. . Actitud profesional y organizativa: Capacidad para gestionar múltiples tareas de forma simultánea, asegurando que tanto la parte administrativa como la atención directa a las clientas se realice de manera eficiente.. . Conocimiento de estética y tratamientos: Conocimiento básico de los tratamientos estéticos que se realizan en el centro, y disposición para aprender más sobre ellos para ofrecer un asesoramiento adecuado a las clientas.. . Venta de productos de estética: Experiencia en la venta de productos de cuidado de la piel y otros productos relacionados con la estética, con capacidad para recomendar productos de manera consultiva, basada en las necesidades de cada clienta.. . Idiomas: Español e inglés fluido (se valora también catalán), para asegurar una atención completa a una clientela diversa.. . Actitud proactiva y compromiso: Persona con compromiso hacia el centro, que se identifique con los valores del mismo y esté dispuesta a apoyar tanto a las clientas como a la directora en la gestión diaria del centro.. . Empatía y habilidades interpersonales: Capacidad para conectar con las clientas, generar confianza y proporcionarles una experiencia positiva desde el primer contacto.. . . Perfil Ideal:. Una persona con habilidades organizativas, excelente trato al cliente, un enfoque comercial para la venta de productos, y conocimiento o ganas de aprender sobre los tratamientos estéticos del centro. Será fundamental que esta persona también tenga un enfoque de trabajo en equipo, ya que tendrá que actuar como un apoyo directo a la directora del centro, ayudando con diversas tareas administrativas y operativas.

Experiencia: Se requiere
Idiomas: Español – Avanzado. Inglés – Avanzado
Jornada: Completa
Salario: 1.400€ – 1.600€ mensual
Extras: comisiones en venta de productos

Sobre Inside Beauty:

Nuestro exclusivo centro de estética de alto standing se dedica a proporcionar servicios y tratamientos de vanguardia en un ambiente de lujo y relajación. Ubicados en el corazón de la ciudad.