Responsable de Recepción Camping

Hosteleo.com; Cataluña; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida empresa de hostelería busca un Front Desk Manager para un prestigioso camping. El candidato ideal supervisará el equipo de recepción y garantizará un servicio al cliente excepcional, gestionando las reservas y optimizando procesos durante las distintas temporadas. Se requiere al menos 5 años de experiencia en un rol similar y dominio del inglés y francés.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años como Front Desk Manager en sector similar.
• Nivel alto de inglés y francés, conocimiento de holandés es un plus.
• Flexibilidad horaria durante la temporada alta.

Responsabilidades

• Liderar y supervisar al equipo de recepción.
• Gestionar entradas y salidas de clientes.
• Mantener altos estándares de atención al cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Liderazgo

Gestión de reservas

Resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Desde Mur&Partners ofrecemos posición de Front Desk Manager para un para un prestigioso camping ubicado en un entorno natural privilegiado. Misión Reportando directamente a la Dirección del Camping, la misión de la posición será supervisar y coordinar el equipo de recepción, garantizando una excelente atención al cliente y una gestión eficiente durante las diversas temporadas de actividad establecimiento. Responsabilidades

• Liderar y supervisar al equipo de recepción, planificando los horarios según la demanda para cubrir los picos de afluencia, especialmente durante los periodos de alta ocupación.
• Gestionar las entradas y las salidas de los clientes asegurando una experiencia fluida.
• Gestionar y coordinar las reservas durante las diversas temporadas, atendiendo directamente a las peticiones de clientes juntamente con el equipo de recepción.
• Mantener altos estándares de atención al cliente, gestionando eficazmente las peticiones y las incidencias que puedan surgir.
• Fomentar un buen clima laboral en la recepción, motivando y asegurando la cohesión del equipo.
• Colaborar con la Dirección del Camping para optimizar procesos y garantizar una transición fluida entre temporadas. Requisitos
• Experiencia mínima de 5 años como Front Desk Manager en un camping, hotel o sector similar.
• Nivel alto de inglés y francés. Se valorará el conocimiento de holandés.
• Flexibilidad horaria, especialmente durante la temporada alta.