Responsable de Recepción

JR Spain; Palma de Mallorca; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones constructivas en Palma de Mallorca busca un Responsable de Recepción. En este rol, garantizarás la satisfacción del huésped y gestionarás las transacciones. Se requiere un alto nivel de atención al detalle y buenas habilidades de comunicación. Ofrecemos programa de formación y seguro dental. El tipo de puesto es tanto jornada completa como media jornada.

Servicios

Programa de formación

Seguro dental

Teletrabajo opcional

Formación

• 1 año de experiencia en recepción (deseable).
• Compromiso y responsabilidad en el seguimiento de procesos.

Responsabilidades

• Determinar la satisfacción del huésped.
• Concilia transacciones al cierre de turno.
• Mantener informada a la alta gerencia sobre quejas.

Conocimientos

Atención al detalle

Habilidades de comunicación

Responsabilidad

Descripción del empleo

Responsable de Recepción, Palma de Mallorca

Estrumática Soluciones Constructivas

Palma de Mallorca, Spain

Algunas de sus funciones serán:

1. Determinar la satisfacción del huésped.
2. Recoger las llaves.
3. Publicar los cargos por retraso y presentar la factura o boleta al huésped.
4. Concilia todas las transacciones al cierre de cada turno.
5. Trabajar en armonía y profesionalmente con compañeros de trabajo y supervisores.
6. Mantener a la alta gerencia bien informada sobre cualquier problema o queja de los huéspedes, y sobre las medidas tomadas.
7. Mostrar un alto nivel de integridad y profesionalismo en todo momento al tratar con huéspedes, empleados y contactos externos.
8. Realizar procesos de pre venta y post venta mediante vía telefónica y correo electrónico.
9. Trabajar en días y turnos flexibles.

Requisitos:

• Alto nivel de atención al detalle.
• Preocupación por el seguimiento de los procesos.
• Buenas habilidades de comunicación.
• Responsabilidad y compromiso.

Tipo de puesto: Jornada completa, Media jornada

Beneficios:

• Programa de formación
• Seguro dental
• Teletrabajo opcional

Horario: De lunes a viernes, Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones complementarias:

• Bonus trimestral
• Propinas

Experiencia: Recepción: 1 año (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial