Responsable de Recepcion

EXPERTA; Marbella; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de apartamentos turísticos en Marbella busca un Responsable de Recepción para gestionar el departamento y asegurar una atención al cliente excepcional. Se requiere 2 años de experiencia en el sector y fluidez en inglés y español. El puesto ofrece un contrato a tiempo completo y un ambiente laboral dinámico.

Servicios

Oportunidad de crecimiento profesional

Salario competitivo

Ambiente de trabajo multicultural

Formación

• Experiencia previa de 2 años en el sector hotelero o de apartamentos turísticos.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Capacidad para manejar situaciones de presión y resolver problemas de manera efectiva.

Responsabilidades

• Gestionar y supervisar el departamento de recepción.
• Coordinar el trabajo del equipo de recepción.
• Encargarse del check-in y check-out de huéspedes.
• Resolver problemas o quejas de los huéspedes.

Conocimientos

Inglés fluido

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Manejo de presión

Herramientas

Software de gestión hotelera

Descripción del empleo

Para nuestro cliente, una reconocida empresa de apartamentos turísticos ubicada en Marbella, EXPERTA selecciona un Responsable de Recepción para unirse a su equipo de trabajo.

Funciones:

• Gestionar y supervisar el departamento de recepción asegurando una atención al cliente excepcional en todo momento.
• Coordinar y supervisar el trabajo del equipo de recepción, incluyendo la asignación de tareas y el entrenamiento de nuevos empleados.
• Encargarse de la recepción de huéspedes, check-in y check-out, y asegurarse de que se cumplan todos los procedimientos y políticas de la empresa.
• Manejar reservas, cancelaciones y cualquier cambio en las reservas existentes.
• Resolver cualquier problema o queja de los huéspedes de manera rápida y eficiente, asegurando su satisfacción y bienestar durante su estancia.
• Mantener registros precisos de ocupación, reservas y pagos.
• Coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia de alojamiento sin problemas para los huéspedes.

Perfil demandado:

• Experiencia previa de 2 años en el sector hotelero o de apartamentos turísticos, preferiblemente en un puesto de recepción o supervisión.
• Imprescindible nivel fluido de inglés y español.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
• Capacidad para manejar situaciones de presión y resolver problemas de manera efectiva.
• Orientación al cliente y habilidades de servicio al cliente excepcionales.
• Conocimiento de sistemas de reservas y software de gestión hotelera.

Oferta:

• Oportunidad de unirse a una empresa líder en el sector de apartamentos turísticos en una ubicación privilegiada en Marbella.
• Contrato a tiempo completo con posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
• Salario competitivo y beneficios adicionales.

Aplica a la posición a través de nuestro portal de empleo o envía tu candidatura con Ref.

Habilidades clave

Internship, Accounts Receivable, Generator, Computer Operating, Corporate Risk Management

Tipo de empleo: Tiempo completo

Experiencia: 2 años

Vacantes: 1