Responsable de Recepción

Estrumática Soluciones Constructivas; Málaga; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios de recepción busca un profesional para gestionar la satisfacción del huésped y realizar funciones de conciliación. Se requiere un alto nivel de atención al detalle y buenas habilidades de comunicación. Ofrecen jornada completa con beneficios como programa de formación y teletrabajo opcional. El lugar de trabajo es presencial en Málaga.

Servicios

Programa de formación

Seguro dental

Teletrabajo opcional

Formación

• Alto nivel de atención al detalle.
• Buenas habilidades de comunicación.
• Responsabilidad y compromiso para el seguimiento de los procesos.

Responsabilidades

• Determinar la satisfacción del huésped y presentar la factura.
• Coniliar transacciones al cierre de cada turno.
• Mantener informada a la gerencia sobre quejas de los huéspedes.

Conocimientos

Atención al detalle

Comunicación efectiva

Compromiso

Descripción del empleo

Responsibilities

• Determinar la satisfacción del huésped, recoger las llaves, publicar los cargos por retraso y presentar la factura o boleta al huésped.
• Coniliar todas las transacciones al cierre de cada turno.
• Trabajar en armonía y profesionalmente con compañeros de trabajo y supervisores.
• Mantener a la alta gerencia bien informada sobre cualquier problema o queja de los huéspedes, y sobre las medidas tomadas.
• Mostrar un alto nivel de integridad y profesionalismo en todo momento al tratar con huéspedes, empleados y contactos externos.
• Realizar procesos de preventa y postventa mediante vía telefónica y correo electrónico.
• Trabajar en días y turnos flexibles.

Requisitos

• Alto nivel de atención al detalle
• Preocupación por el seguimiento de los procesos
• Buenas habilidades de comunicación
• Responsabilidad y compromiso

Tipo de puesto

• Jornada completa
• Media jornada

Beneficios

• Programa de formación
• Seguro dental
• Teletrabajo opcional

Horario

• De lunes a viernes
• Turno de 8 horas

Tipo de compensaciones complementarias

• Bonus trimestral
• Propinas

Experiencia

• Recepción : 1 año (Deseable)

Ubicación del trabajo : Empleo presencial