Responsable de Posventa

MSX INTERNATIONAL; Málaga; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios automotrices busca un Responsable de Posventa en Málaga. En este rol, serás responsable de organizar y dirigir el departamento, asegurando la satisfacción del cliente y la rentabilidad de la actividad. Se requiere más de 5 años de experiencia en un puesto similar y dominio del inglés B2. Ofrecemos una posición estable y la selección es directa con el cliente final.

Servicios

Selección directa con cliente final

Posición estable

Formación

• Más de 5 años de experiencia en una posición similar.
• Inglés B2 requerido.
• Capacidad para gestionar equipos y recursos.

Responsabilidades

• Organizar la actividad del departamento y dirigir al equipo de técnicos del taller.
• Controlar la formación del equipo para su crecimiento y desarrollo.
• Establecer un sistema de KPIs y garantizar su cumplimiento.

Conocimientos

Actitud innovadora

Habilidad comunicativa

Trabajo en equipo

Educación

Grado Superior Automoción

Grado en ADE o Business

Herramientas

Paquete Office

Descripción del empleo

Descripción del puesto

Actualmente estamos buscando un / a Responsable de Posventa para unirse al equipo de nuestro cliente en Málaga.

Objetivo principal de Jefe / a de Taller: gestionar el conjunto de los recursos materiales y humanos del establecimiento, para maximizar la comercialización de los servicios post-venta asegurándose de la satisfacción del cliente y de la rentabilidad de la actividad.

¿Crees que puedas encajar? ¡Entonces sigue leyendo!

Responsabilidades

• Organizarás la actividad del departamento y dirigirás al equipo de técnicos del taller.
• Dimensionarás y definirás la actividad del área de posventa para asegurar la consecución de los objetivos cuantitativos y cualitativos aprobados por dirección para lograr el desarrollo del Grupo.
• Controlarás la formación del equipo para garantizar que dispone de los niveles de habilidades y experiencia necesarios para facilitar su crecimiento y desarrollo.
• Establecerás un sistema de KPIs en función del mercado, y te encargarás del cumplimiento de los mismos.
• Llevarás las relaciones con proveedores de recambios, compañías de seguros y empresas de renting.
• Te encargarás de la fidelización del servicio, de aumentar el volumen de recambios y accesorios y la facturación del taller, así como garantizar una atención de alta calidad al cliente.

Requisitos

• Has estudiado Grado Superior Automoción, Grado en ADE o Business.
• Cuentas con más de 5 años de experiencia en una posición similar.
• Inglés B2.
• Manejo del paquete Office a nivel usuario.
• Horario: L - V 9 a 14 y de 16 a 20:30.
• Eres una persona con actitud innovadora, flexible y ganas de aportar. Tienes una gran habilidad comunicativa tanto a nivel oral como escrito, y además, te gusta trabajar en equipo.

País: Spain-Málaga

Beneficios y selección

• Selección directa con cliente final.
• Posición estable.