Responsable de Packaging y Manuales

Vibia; Gavà; Híbrido; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de diseño de iluminación busca un Responsable de Packaging y Manuales en Gavà. El rol incluye diseñar experiencias de unboxing e instalación y mejorar la experiencia postventa. Se requiere formación en Diseño Industrial, Ingeniería o afines, y experiencia en diseño de usuario. Ofrecemos un entorno colaborativo y modalidad híbrida.

Servicios

Parte de una marca de referencia en diseño

Ambiente colaborativo

Oportunidad de liderar funciones estratégicas

Formación

• Experiencia previa en diseño de experiencia física del usuario.
• Conocimientos en diseño centrado en el usuario y gestión de experiencia.
• Inquietud en diseño de experiencia digital.

Responsabilidades

• Diseñar la experiencia unboxing e instalación del producto.
• Optimizar procesos de soporte a instalación.
• Definir interacciones del usuario con el producto.

Conocimientos

Diseño de experiencia de usuario

Diseño de packaging

Interacción física y digital

Gestión de experiencia del cliente

Trabajo en equipo multidisciplinar

Castellano

Inglés

Catalán

Educación

Diseño Industrial

Ingeniería

Diseño de Producto

Descripción del empleo

En VIBIA, trabajamos para mejorar la vida de las personas ayudándoles a crear y disfrutar de mejores espacios donde vivir o trabajar : “Better spaces, better lives”.

Aspiramos a liderar la nueva iluminación : una que va más allá de la luz, generando atmósferas que provocan emociones y bienestar. “Design beyond light”.

Queremos impulsar el talento creativo y la sostenibilidad como motores clave de nuestra propuesta.

Buscamos un / a Responsable de Packaging y Manuales con visión estratégica y enfoque en la mejora continua de la experiencia del usuario con nuestros productos. Este perfil formará parte del equipo de Digital y Servicios y a su vez será parte de los equipos de desarrollo E2E de producto, participando activamente en el diseño de producto desde una mirada transversal y centrada en el usuario, con impacto directo en la propuesta de valor On-Site, asegurando que esté alineada con la identidad de marca y propuesta de valor de Vibia.

Este rol será clave para definir cómo se vive y se percibe el producto, desde su unboxing, instalación hasta su mantenimiento y evolución a lo largo de la vida útil del producto.

Responsabilidades Principales

Diseño estratégico de la experiencia unboxing e instalación

• Establecer una visión integral de cómo el usuario interactúa con el producto en su entorno real durante el unboxing e instalación.
• Aplicar visión integral en los diseños de : embalajes(unboxing) y manuales (instalación).
• Diseñar y optimizar los procesos de soporte a instalación a través de flujos de herramientas digitales.

Diseño de interacción con producto Vibia

• Definir y estandarizar las capas de interacción (físicas, digitales y automáticas) del usuario con el producto Vibia participando activamente en el proceso de diseño E2E de los mismos.
• Liderar el diseño y desarrollo de productos Vibia de interacción.

Mejora de la experiencia postventa y servicios On-Site

• Diseñar la experiencia de servicios asociados al producto Vibia en su fase de vida en cliente : mantenimiento, monitorización y resolución.
• Colaborar en la estrategia de recambios y su monetización desde una perspectiva de diseño centrado en el usuario.
• Diseñar y optimizar los procesos de soporte post venta a través de servicios y flujos de herramientas digitales.

Influencia en el proceso de diseño de producto

• Participar en equipos transversales de desarrollo E2E de producto, actuando como embajador / a de la experiencia On-Site.
• Incorporar visión de experiencia de usuario en todas las fases del proceso de diseño : concepto, desarrollo, validación e industrialización.

Perfil Buscado

• Formación en Diseño Industrial, Ingeniería, Diseño de Producto o afines.
• Experiencia previa en diseño de experiencia física del usuario con producto, packaging estratégico, servicios post-venta o similares.
• Inquietud / interés en diseño de experiencia digital (interfaces, flujos, y servicios) del usuario.
• Habilidad para trabajar de forma transversal e influir en equipos multidisciplinares (Producto, Calidad, Industrialización, etc.).
• Visión estratégica y sensibilidad estética alineada con el diseño premium.
• Conocimiento en diseño centrado en el usuario, procesos E2E y gestión de experiencia de cliente.
• Castellano fluido, Inglés fluido (mínimo B2), valorable catalán.

Qué ofrecemos

• Ser parte de una marca de referencia en diseño e innovación en iluminación.
• Liderar una función estratégica que conecta producto, marca y cliente final.
• Trabajar en un entorno colaborativo, creativo y en constante evolución.
• Modalidad híbrida con base en Gavà.

¿Te apasiona la experiencia física del usuario y te motiva transformar cómo se vive un producto en su entorno real?

¡Queremos conocerte!