Responsable de Operadores (Central Receptora de

Trablisa; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Trablisa Integrated Security busca un JEFE DE SALA para su CENTRAL RECEPTORA DE ALARMAS en Sant Cugat del Valles. El candidato ideal será responsable de gestionar operadores, incidencias y comités de emergencia, con una sólida formación en Criminología o Seguridad. Se requiere experiencia en Call Center y competencias informáticas básicas, así como un excelente trato con el cliente.

Servicios

Contrato Indefinido

Proyecto retador

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en Centrales Receptoras de Alarmas o Call Center.
• Conocimiento perfecto del idioma castellano y catalán.

Responsabilidades

• Responsable directo de los operadores.
• Gestión de comités de emergencia y reportes.
• Gestión de incidencias internacionales.

Conocimientos

Resolución de Problemas

Trato con el cliente

Educación

Formación en Criminología o Seguridad Ciudadana

Técnico Superior en Sistemas

Herramientas

Paquete Office (Excel, Word, Outlook)

Descripción del empleo

En Trablisa Integrated Security, acelerador tecnológico del Grupo TRABLISA, líder indiscutible en el sector de la Seguridad, estamos buscando para nuestra CENTRAL RECEPTORA DE ALARMAS situada en Sant Cugat del Valles un / a JEFE DE SALA.

Funciones :

• Responsable directo de los operadores.
• Gestión de incidencias internacionales.
• Gestión de comités de emergencia.
• Gestor de incidencias alta dirección.
• Envío de reportes y estadísticas.
• Formación Criminología, Seguridad Ciudadana, Técnico Superior en Sistemas o ámbitos similares
• IMPRESCINDIBLES Experiência de mínimo 2 años en Centrales Receptoras de Alarmas o Call Center
• Imprescindible el manejo de las herramientas informáticas básicas (correo, paquete office (Excel, Word, Outlook principalmente)
• Trato con el cliente exquisito
• Resolución de Problemas / conflictos con cierta normalidad
• Conocimiento perfecto del idioma castellano y catalán
• Contrato Indefinido
• Proyecto retador

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