Principales funciones :
- Garantizar un alto nivel de calidad en el servicio prestado a las entidades asociadas.
- Realizar el seguimiento de la actividad con las áreas internas del Banco y con las entidades a las que prestamos servicio, estableciendo canales de colaboración permanentes.
- Proponer e impulsar proyectos de mejora y automatización de procesos.
- Mantener actualizados los procedimientos de trabajo identificando nuevos puntos de control y oportunidades de optimización.
- Organizar y supervisar los equipos de trabajo, adecuándolos a las necesidades del servicio.
- Motivar, desarrollar y acompañar al equipo, fomentando un entorno de confianza, compromiso y excelencia.
- Ser embajador de los valores del Banco.
Requisitos del candidato :
Titulado superiorConocimientos avanzados y experiencia demostrable en :Sistema de pagos SNCE / IberpayCorresponsalía bancariaSwift : mensajería y aplicacionesServicios Target : T2 y TIPSProductos financieros en Divisa y plataformas de compensación : compra / venta y coberturasGestión de proyectosExperiencia consolidada en liderazgo y coordinación de equiposNivel alto de inglés (CAE o equivalente)Nivel de excel avanzado. Valorable experiencia en VB aplicado a ExcelSe valorarán conocimientos de herramientas de mejora de la productividad de Microsoft 365.Se valorarán conocimientos de remesas electrónicas y cash letter internacionales, y contabilidadFactores críticos de éxito :
Capacidad de liderazgoOrientación a resultadosCapacidad de toma de decisionesVisión de proceso y enfoque en mejora continuaGestión eficaz del estrésFlexibilidad y adaptación al cambio