Responsable de Operaciones Cloud e Infraestructura

Smart Tech Solutions Consulting SL; Madrid; Presencial; EUR 90.000 - 130.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Smart Tech Solutions Consulting SL busca un/a Responsable de Operaciones Cloud e Infraestructura para liderar la operación de infraestructura y alinear las necesidades del negocio con la ejecución técnica.

Buscamos perfil senior con criterio técnico, liderazgo y experiencia en gobierno cloud, gestión de proveedores, ITSM y dirección de proyectos.

Formación

• Perfil senior con criterio técnico, liderazgo operativo y experiencia en gobierno cloud, gestión de proveedores, prácticas ITSM y dirección de proyectos.
• Más de 8 años de experiencia en infraestructura, operaciones cloud o servicios tecnológicos y al menos 5 liderando servicios, proveedores o proyectos.
• Experiencia en operación y gobierno cloud en AWS y en outsourcing, gestión de proveedores y seguimiento de SLAs.
• Conocimientos de CMDB, monitorización, observabilidad, capacidad, disponibilidad y continuidad.
• Experiencia en FinOps, control de costes y reporting.
• Capacidad para priorizar bajo presión, negociar y comunicar con negocio y dirección.

Responsabilidades

• Supervisar la operación cloud en AWS y asegurar la disponibilidad, estabilidad y continuidad de la infraestructura.
• Gestionar incidentes, peticiones, problemas, escalados y backlog.
• Coordinar la gestión de cambios, el CAB y el control de producción.
• Gestionar la demanda, evaluar su viabilidad e impacto y convertir necesidades de negocio en iniciativas de infraestructura.
• Gestionar proveedores y servicios externalizados, incluyendo transiciones, SLAs y planes de mejora.
• Impulsar acciones FinOps y optimización de costes.
• Elaborar indicadores y reporting ejecutivo de servicio, costes, riesgos y proyectos.
• Coordinarse con equipos técnicos, Product Owners, Project Managers, negocio, Compras, Legal y Dirección de IT.

Conocimientos

Liderazgo operativo

Gobierno de cloud

Gestión de proveedores

ITSM

Dirección de proyectos

Capacidad para priorizar bajo presión

Negociación y comunicación con negocio

Educación

Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o titulación equivalente

Herramientas

AWS

CMDB

MONITORING/Observabilidad

FinOps

SLA management

Descripción del empleo

En Smart Tech Solutions buscamos un/a Responsable de Operaciones Cloud e Infraestructura para liderar la operación de infraestructura y conectar las necesidades de negocio con la ejecución técnica.

Buscamos un perfil senior con criterio técnico, liderazgo operativo y experiencia en gobierno cloud, gestión de proveedores, prácticas ITSM y dirección de proyectos.

• Supervisar la operación cloud en AWS y asegurar la disponibilidad, estabilidad y continuidad de la infraestructura.
• Gestionar incidentes, peticiones, problemas, escalados y backlog.
• Coordinar la gestión de cambios, el CAB y el control de producción.
• Gestionar la demanda, evaluar su viabilidad e impacto y convertir necesidades de negocio en iniciativas de infraestructura.
• Gestionar proveedores y servicios externalizados, incluyendo transiciones, SLAs y planes de mejora.
• Impulsar acciones FinOps y optimización de costes.
• Elaborar indicadores y reporting ejecutivo de servicio, costes, riesgos y proyectos.
• Coordinarse con equipos técnicos, Product Owners, Project Managers, negocio, Compras, Legal y Dirección de IT.
• Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o titulación equivalente.
• Más de 8 años de experiencia en infraestructura, operaciones cloud o servicios tecnológicos y al menos 5 liderando servicios, proveedores o proyectos.
• Experiencia en operación y gobierno cloud en AWS.
• Experiencia en ITSM, gestión de cambios, demanda y proyectos de infraestructura.
• Experiencia en outsourcing, gestión de proveedores y seguimiento de SLAs.
• Conocimientos de CMDB, monitorización, observabilidad, capacidad, disponibilidad y continuidad.
• Experiencia en FinOps, control de costes y reporting.
• Capacidad para priorizar bajo presión, negociar y comunicar con negocio y dirección.

Se valorará

• Certificaciones ITIL, PMP o equivalentes.
• Experiencia en servicios críticos y entornos multinacionales.
• Disponibilidad para coordinar equipos y proveedores en distintas zonas horarias y viajar a LATAM.