Responsable de Operaciones

Kinepolis Nederland; Cornellà de Llobregat; Presencial; EUR 36.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Kinépolis busca un/a Responsable de Operaciones para gestionar y optimizar las operaciones diarias de su centro, asegurando cumplimiento de procedimientos y la estrategia del Grupo Kinépolis.

Será responsable del funcionamiento diario, desarrollo y motivación del equipo, y de coordinar operaciones y costes para ofrecer un servicio excelente al cliente. Turnos rotativos y presencia en el centro.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años gestionando equipos de al menos 15 personas.
• Estudios universitarios.
• Inglés nivel medio–alto y dominio de Microsoft Office.

Responsabilidades

• Colabora para realizar el plan anual de operaciones y hace seguimiento de su ejecución.
• Gestión operativa conforme a procedimientos para garantizar un servicio al cliente excelente.
• Explotación diaria del cine y optimización de recursos.
• Desarrollo y motivación del equipo humano.
• Coordinación y supervisión de todo el equipo de operaciones.
• Vigilar el coste de personal mediante planificaciones y ratios.
• Apoyar iniciativas comerciales locales y nacionales.

Conocimientos

Gestión de equipos

Planificación de operaciones

Control de costes

Comunicación interna

Inglés (nivel medio)

Educación

Universitarios

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Responsable de la gestión y optimización de las operaciones en su centro cumpliendo con los procedimientos y la estrategia marcada por el Grupo Kinépolis. Es el responsable del funcionamiento diario del cine teniendo que optimizar los recursos disponibles para ofrecer los mejores resultados tanto a nivel cuantitativo como cualitativo.

Equipo: Responsable del equipo de operaciones de su centro

Reporta: Jerárquicamente al Manager del Centro

Operaciones

• Colabora para realizar el plan anual de operaciones y hace el seguimiento de su ejecución.
• Es responsable de la gestión operativa, cumpliendo con los procedimientos establecidos, para garantizar un servicio al cliente excelente.
• Responsable de la explotación diaria de su centro.
• Desarrollo y motivación del equipo humano.
• Coordinación y supervisión de todo el equipo de operaciones.
• Vela por el cumplimiento del coste de personal a través de las planificaciones y ratios.
• Apoya las iniciativas comerciales locales y nacionales iniciados por el departamento comercial y otros departamentos

Administrativo

• Cumple con los procesos para una buena gestión administrativa.
• Cumple con todo lo referente en materia laboral
• Seguimiento del mantenimiento y buen estado de las instalaciones en colaboración con el director de operaciones
• Aplicación de la normativa legal en materia de seguridad, emergencia y RR.LL.

Experiencia: Mínimo3 años de experiencia en gestión de equipos de15 personas a su cargo como mínimo

Estudios: Universitarios

Idiomas:Nivel medio - altode inglés tanto hablado como escrito.

Nivel avanzado de Microsoft Office

Turnos rotativos de Lunes a Domingos en horario de tarde/noche