Responsable de E-Commerce & Marketing Digital

Masscob; La Coruña; Presencial; EUR 48.000 - 72.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Masscob busca un Responsable de E-commerce y Marketing Digital para liderar la estrategia de la tienda online, la comunicación digital y el crecimiento del canal.

La persona trabajará de forma 100% presencial en La Coruña, integrándose en el día a día de la empresa y aportando enfoque estratégico, creatividad y autonomía para impulsar mejoras en el negocio.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en e-commerce o gestión de canales digitales.
• Buen nivel de inglés.
• Capacidad de trabajar en equipo y gestionar proyectos.
• Proactividad y autonomía para proponer mejoras.
• Conocimiento práctico de diseño y edición de contenido visual.
• Valorable experiencia en moda, venta o desarrollo de producto.

Responsabilidades

• Gestionar la operativa integral de la tienda online para asegurar objetivos de venta y una experiencia de compra excelente.
• Realización y seguimiento de pedidos, incidencias y consultas vía canal online.
• Completar fichas de producto: alta, títulos, descripciones, imágenes, categorías, atributos, precios, SKU, variaciones, SEO y metadatos.
• Garantizar calidad y coherencia de la información publicada, coordinando con responsables internos.
• Contribuir a completar y actualizar el catálogo digital tras el lanzamiento del e-commerce.
• Conectar oportunidades digitales con el equipo comercial y CRM.

Conocimientos

Gestión E-commerce

Marketing digital

Gestión redes sociales

Edición de contenido

Inglés

SEO/SEM

Análisis de KPIs

Autonomía

Educación

Licenciatura en Marketing o similar

Herramientas

CMS

Shopify

Photoshop

Illustrator

CRM

Descripción del empleo

Responsable de E-Commerce & Marketing Digital

Desde Masscob estamos buscando un Responsable en E-commece y Marketing digital.

El candidato seleccionado será responsable dela estrategia ydesarrollo de la tienda online, la comunicación digital y del crecimiento del canal online.

La persona trabajará presencialmente desde nuestras oficinas en La Coruña y estará integrada en el día a día de la empresa.

Es importante que trasmita pasión por el mundo de la moda y sepa incorporarse a una metodología y unos procesos establecidos, pero que evolucione rápidamente hacia un papel protagonista, con criterio propio, capacidad de propuesta y autonomía para impulsar mejoras.

Perfil

• Experiencia mínima demostrable de 5 años en , e-commerce o gestión de canales digitales.
• Se valorará especialmente la experiencia previa en marketing digital, comunicación.
• Conocimientos prácticos de diseño y edición de contenido visual.
• Experiencia en la gestión de redes sociales y canales corporativos..
• Buen nivel de ingles.
• Capacidad para crear, adaptar y revisar contenidos de manera ágil y rigurosa.
• Se valorará la experiencia en moda, venta o desarrollo de producto.
• Persona ordenada, metódica y capaz de priorizar.
• Resistente ante cargas de trabajo repetitivas y exigentes.
• Proactiva, resolutiva y con capacidad para avanzar sin una supervisión constante.
• Con criterio profesional y seguridad para explicar, justificar y defender propuestas.
• Buena capacidad de interlocución con los distintos equipos internos y con la agencia de apoyo.

Tareas

• Gestionar la operativa integral de la tienda onlinepara asegurarel cumplimiento de objetivos de ventasy una excelente experiencia de compra.
• Realización y seguimiento de pedidos, consultas, incidencias y solicitudes de venta que lleguen a través del canal online.
• Completar fichas de producto: Alta, títulos, descripciones, imágenes, categorías, atributos, precios, SKU, variaciones, información SEO y metadatos.
• Garantizar la calidad, coherencia y exactitud de la información publicada, coordinándose con los responsables internos cuando sea necesario validar datos de producto, precios, stock o categorías.
• Contribuir a completar el catálogo digital y mantenerlo actualizado una vez el e-commerce esté operativo en contacto con el departamento de Fotografía.
• Conectar las oportunidades digitales con el equipo comercial y asegurar su correcto seguimiento.
• Gestionar el servicio delCustomercare y atenderelWhatsApp comercial como canal de atención, consulta y apoyo a la venta.Transformando el feedback de clientes en mejoras continuas de la experiencia del consumidor.
• Realización de análisis de KPIs de e-commerce y ventas (conversión, rendimiento por colección, producto, mercado y cliente), identificando oportunidades de crecimiento, optimización del catálogo y mejora de la rentabilidad.
• Organizar y mantener la información de contactos, oportunidades y clientes dentro del CRM a Newslater

Marketing y comunicación

El rol será responsable de mantener activos y alineados los canales digitales de Masscob. vinculando la comunicación a objetivos comerciales reales. Uso de Instagram para construir comunidad y dar apoyo a las acciones comerciales.

• Gestionar el perfil corporativo de Instagram y coordinar contenidos visuales.
• Gestionar el perfil corporativo de LinkedIn, tanto a nivel de contenido como de apoyo a captación.
• Preparar y ejecutar campañas de captación de contactos y oportunidades comerciales a través de Neswtsletters.
• Colaborar en la definición de mensajes, dossiers comerciales, recursos de venta y piezas de comunicación.
• Dar apoyo a las acciones de lanzamiento del e-commerce.
• Planificación de shootings, banners, newsletters, campañas y activos digitales.
• Coordinarse con la agencia en acciones estratégicas, creativas, técnicas cuando sea necesario.

Qué ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Jornada completa.
• Incorporación inmediata.
• Trabajo 100% presencial.
• Un rol central en el canal digital de Masscob.
• Posibilidad real de evolucionar hacia una posición de mayor autonomía y responsabilidad dentro de la empresa.
• Participación directa en un proyecto digital, comercial y de comunicación de la compañía.

En Masscob estamos comprometidos con la diversidad, la equidad y la igualdad.