Responsable de Desarrollo Plataforma CCaaS.

Neuronal AI; Ourense; A distancia; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Neuronal AI, una compañía pionera en inteligencia artificial y transformación digital, busca un Responsable de Desarrollo Plataforma CCaaS para liderar la integración y soporte técnico de plataformas de marketing digital. Este puesto ofrece un trabajo completamente remoto en un entorno innovador, ideal para profesionales con al menos cinco años de experiencia en desarrollo de software y soporte técnico avanzado.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en roles de soporte técnico y desarrollo de software.
• Manejo avanzado de plataformas de marketing digital.
• Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas técnicos.

Responsabilidades

• Responsabilidad técnica de plataformas de marketing digital.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos avanzados.
• Gestionar integraciones con herramientas del ecosistema MarTech.

Conocimientos

Soporte técnico avanzado

Desarrollo de software

Integración de plataformas MarTech

Educación

Titulación en Informática, Ingeniería de Software o Telecomunicaciones

Herramientas

Genesys

Inconcert

Descripción del empleo

Neuronal , estamos revolucionando la forma en que las empresas venden, se conectan con sus clientes y toman decisiones estratégicas. Somos una compañía pionera en

inteligencia artificial ,

transformación digital , y buscamos talento apasionado que quiera impulsar la evolución digital de negocios en todo el mundo.

Nuestra misión es clara :

acelerar la evolución de las empresas a través de tecnología de vanguardi a, ayudándolas a ser más eficientes, escalables, rentables y competitivas.

Formarás parte de un equipo de expertos en IA y transformación digital, donde la colaboración y la innovación son el día a día. Apostamos por tu crecimiento : aprendizaje continuo, desafíos reales y proyectos de alto impacto #Somos Neuronal# Inteligencia Artificial #TransformaciónDigital #Hiring #TechJobs #IA #Automatización.

QUÉ ESTAMOS BUSCANDO? Queremos incorporar, Responsable de Desarrollo Plataforma CCaaS con sólida experiencia técnica, que tendrá las siguientes funciones y responsabilidades :

Asumir la responsabilidad técnica integral de las plataformas de marketing digital y contacto de cliente designada(s). Servir como punto principal de escalado para incidencias técnicas complejas relacionadas con la(s) plataforma(s). Diagnosticar y resolver problemas técnicos avanzados (bugs, errores de configuración, problemas de integración, flujo de datos). Gestionar y mantener las integraciones existentes con otras herramientas del ecosistema MarTech (Analytics, Ad Platforms, otras BBDD, etc.) y sistemas internos.

Formación : Preferiblemente titulación en Informática, Ingeniería de Software, Telecomunicaciones o similar, o experiencia práctica equivalente ó demostrable. Experiencia profesional : Mínimo 5 años de experiencia combinada en roles de soporte técnico avanzado (Nivel 2 / 3) y desarrollo de software. Experiencia directa y demostrable trabajando, administrando y desarrollando plataformas de marketing digital y contacto de cliente (CTI) específicas (ej : Genesys, Inconcert, o plataformas similares).

Condiciones de la vacante : 100 remoto % Contrato indefinido

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