Responsable de Desarrollo Plataforma CCaaS.

Neuronal AI; León; A distancia; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Neuronal AI busca un Responsable de Desarrollo Plataforma CCaaS con sólido conocimiento en marketing digital y soporte técnico avanzado. Ofrecemos un entorno 100% remoto y la oportunidad de trabajar con un equipo de expertos en inteligencia artificial. Con 5 años de experiencia en plataformas como Genesys, contribuirás a mejorar la conexión de las empresas con sus clientes mediante tecnología de vanguardia.

Formación

• Mínimo 5 años de experiencia en soporte técnico avanzado y desarrollo de software.
• Experiencia en plataformas de marketing digital (ej: Genesys, Inconcert).
• Capacidad para gestionar integraciones con herramientas MarTech.

Responsabilidades

• Asumir la responsabilidad técnica de plataformas de marketing digital.
• Servir como punto principal para incidencias técnicas complejas.
• Gestionar integraciones existentes con herramientas del ecosistema MarTech.

Conocimientos

Resolución de problemas

Diagnóstico técnico

Integración de sistemas

Educación

Titulación en Informática o Ingeniería relacionada

Descripción del empleo

Neuronal , estamos revolucionando la forma en que las empresas venden, se conectan con sus clientes y toman decisiones estratégicas. Somos una compañía pionera en

inteligencia artificial ,

transformación digital , y buscamos talento apasionado que quiera impulsar la evolución digital de negocios en todo el mundo.

Nuestra misión es clara :

acelerar la evolución de las empresas a través de tecnología de vanguardi a, ayudándolas a ser más eficientes, escalables, rentables y competitivas.

Formarás parte de un equipo de expertos en IA y transformación digital, donde la colaboración y la innovación son el día a día. Apostamos por tu crecimiento : aprendizaje continuo, desafíos reales y proyectos de alto impacto #Somos Neuronal# Inteligencia Artificial #TransformaciónDigital #Hiring #TechJobs #IA #Automatización.

QUÉ ESTAMOS BUSCANDO? Queremos incorporar, Responsable de Desarrollo Plataforma CCaaS con sólida experiencia técnica, que tendrá las siguientes funciones y responsabilidades :

Asumir la responsabilidad técnica integral de las plataformas de marketing digital y contacto de cliente designada(s). Servir como punto principal de escalado para incidencias técnicas complejas relacionadas con la(s) plataforma(s). Diagnosticar y resolver problemas técnicos avanzados (bugs, errores de configuración, problemas de integración, flujo de datos). Gestionar y mantener las integraciones existentes con otras herramientas del ecosistema MarTech (Analytics, Ad Platforms, otras BBDD, etc.) y sistemas internos.

Formación : Preferiblemente titulación en Informática, Ingeniería de Software, Telecomunicaciones o similar, o experiencia práctica equivalente ó demostrable. Experiencia profesional : Mínimo 5 años de experiencia combinada en roles de soporte técnico avanzado (Nivel 2 / 3) y desarrollo de software. Experiencia directa y demostrable trabajando, administrando y desarrollando plataformas de marketing digital y contacto de cliente (CTI) específicas (ej : Genesys, Inconcert, o plataformas similares).

Condiciones de la vacante : 100 remoto % Contrato indefinido

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