Responsable de clientes

DO & CO; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DO & CO busca un supervisor para gestión operativa en catering aéreo. Las responsabilidades incluyen supervisar equipos, gestionar vuelos y capacitar a nuevos empleados, garantizando altos estándares de servicio al cliente en un entorno dinámico y diverso.

Servicios

Ambiente laboral inclusivo

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Deseable Carné de manejo de carretillas homologado.

Responsabilidades

• Supervisar la correcta ejecución de las tareas del equipo.
• Gestionar y preparar los vuelos, asegurando la satisfacción del cliente.
• Asignar diariamente cada trabajador al puesto correspondiente.

Conocimientos

Gestión de equipos

Capacitación

Herramientas

Carretillas

Descripción del empleo

Extraer la documentación necesaria para la realización del trabajo diario (planillas, routing, etc.) y organizar el turno en base a dicha programación, supervisando la correcta ejecución de las tareas del equipo a cargo. Supervisar la operativa (preparación, montaje y distribución de los diferentes equipos destinados a las aerolíneas, realizados por los preparadores / montadores) asegurando el correcto lavado de los equipos y material necesario.

Gestionar y preparar los vuelos, revisando el cumplimiento de las peticiones específicas del cliente en cada caso.

Gestionar la interrelación con otros departamentos para la realización de pedidos según necesidades operativas y faltantes en los equipos, subsanando errores previos del proceso productivo.

Asignar diariamente cada trabajador al puesto de trabajo correspondiente, controlando la presencia y gestionando ausencias, accidentes e incidencias durante el turno.

Formar y asistir a las nuevas incorporaciones y a trabajadores de menor rango jerárquico, asegurando la capacitación y aprendizaje conforme a los procedimientos establecidos.

Cumplir con el procedimiento en caso de avería de la maquinaria.

Requerimientos :

Deseable : Carné de manejo de carretillas homologado.

Condiciones :

Posibilidad de trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo, con días de descanso establecidos.

Información adicional :

Las funciones y responsabilidades han sido revisadas para incluir solo las funciones esenciales y deberes básicos. Se han excluido tareas periféricas relacionadas incidentalmente con el puesto. Los requisitos, aptitudes y capacidades son los mínimos necesarios para desempeñar con éxito el puesto. Las funciones y requisitos pueden ser ampliados por los directores si se considera oportuno. La descripción de puestos no constituye ni crea contratos de trabajo.

En un entorno empresarial cada vez más competitivo, entendemos que el rendimiento y compromiso de nuestros empleados son clave para el éxito. Nos comprometemos a crear un entorno que permita a cada empleado desarrollar su potencial y maximizar su contribución. La Igualdad, Diversidad e Inclusión (EDI) son prioridades en DO & CO.

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Cliente • Madrid, Area Metropolitana (comarca), España