Responsable de Centro Telelavo Mataró

Adecco; Mataró; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa está contratando a un gestor para su nuevo centro de lavandería Telelavo en Mataró. Este rol implica la organización del día a día del centro, la atención al cliente y la supervisión de procesos operativos para asegurar la calidad en los servicios. Se busca una persona con habilidades de liderazgo y experiencia en atención al cliente, que pueda también asumir tareas operativas según sea necesario.

Formación

• Disponibilidad para atender urgencias fuera de horario.
• Experiencia en atención al cliente y gestión de equipos valorada.
• Capacidad para trabajar bajo presión y mantener estándares de calidad.

Responsabilidades

• Organizar el día a día del centro y coordinar al equipo.
• Atender a los clientes y gestionar incidencias.
• Supervisar los procesos de lavado y mantenimiento del taller.

Conocimientos

Atención al cliente

Liderazgo

Organización

Descripción del empleo

¿Buscas estabilidad gestionando un nuevo centro de lavandería Telelavo que abre en Mataró en septiembre, donde combines la gestión del personal, la atención al cliente, la supervisión de los procesos y funciones operativas cuando sea necesario?

¡Esta es tu oferta!

¿Qué harás?

• Organizarás el día a día del centro, coordinando y apoyando a tu equipo (empezarás gestionando a una persona, ampliable en el futuro).
• Atenderás a los clientes en tienda y a través de teléfono o WhatsApp, resolviendo dudas y gestionando incidencias.
• Supervisarás el correcto desarrollo de los procesos de lavado y planchado, manteniendo los estándares de calidad artesanal de Telelavo.
• Realizarás pedidos y compras a la central, controlarás el stock y asegurarás el buen funcionamiento del taller.
• Gestionarás la cuenta de explotación y las tareas administrativas básicas del centro.
• Apoyarás en la presentación e imagen del establecimiento, así como en la limpieza y el mantenimiento preventivo.
• Cobrarás suscripciones, controlarás cobros y apoyarás en la gestión de ventas.
• Utilizarás la plataforma interna de la empresa para la gestión diaria.
• Asumirás tareas operativas (lavado, planchado, entregas a domicilio) cuando el equipo lo requiera o haya picos de trabajo.
• Disponibilidad para atender urgencias puntuales fuera de horario si es necesario.