Responsable De Campañas Cross-Selling

buscojobs España; Salamanca; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector de financiación busca un gestor de campañas para supervisar el negocio de Xsell Préstamos. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en el análisis de mercado y la mejora de la experiencia del cliente, colaborando de manera efectiva con otros equipos para lograr resultados óptimos.

Formación

• Mínimo de 3-5 años de experiencia en gestión de campañas de financiación.
• Comprensión sólida de productos de préstamos personales y regulaciones bancarias.
• Experiencia en desarrollo y seguimiento de campañas.

Responsabilidades

• Crear y ejecutar estrategias de campañas que alineen los objetivos de negocio.
• Asegurar que todas las campañas estén centradas en mejorar la experiencia del cliente.
• Evaluar el rendimiento de las campañas y preparar informes detallados.

Conocimientos

Análisis de Mercado

Capacidades Analíticas

Comunicación

Creatividad

Orientación a resultados

Educación

Formación en Finanzas o Marketing

Herramientas

Herramientas analíticas

Descripción del empleo

Definirás las campañas y supervisarás la actividad / negocio de Xsell Préstamos a la BDD de clientes finales de SCF, velando por una experiencia de cliente excelente y diferencial, así como por los resultados marcados en el ejercicio a nivel de volúmenes, rentabilidad y eficacia de campañas.

Funciones :

• Desarrollo de Estrategias de Negocio : Crear y ejecutar estrategias de campañas de Xsell que alineen los objetivos de negocio con las necesidades y oferta / demanda del mercado.
• Análisis de Mercado : Investigar y analizar las tendencias del mercado para identificar oportunidades de crecimiento y adaptar las campañas a las demandas del cliente.
• Gestión de la Experiencia del Cliente : Asegurar que todas las campañas estén centradas en mejorar la experiencia del cliente, desde la captación hasta la retención.
• Colaboración y coordinación Interdepartamental : Trabajar estrechamente con los equipos de ventas, servicio al cliente y cumplimiento para asegurar que las campañas sean efectivas y cumplan con las regulaciones.
• Monitoreo y Reporte : Evaluar el rendimiento de las campañas y preparar informes detallados para dirección.
• Optimización de Campañas : Ajustar las estrategias basadas en los resultados y feedback para mejorar continuamente la efectividad de las campañas.
• Conocimiento de Negocio : Comprensión profunda de los objetivos y estrategias de negocio xsell préstamos.
• Experiencia del Cliente : Foco en mejorar la experiencia del cliente a través de campañas personalizadas y efectivas. Entender el ciclo de vida y sus momentos clave de conversión.
• Capacidades Analíticas : Capacidad para analizar los resultados de las campañas y tomar decisiones basadas en datos.
• Orientación a resultados : Foco en optimizar las campañas para maximizar la conversión.
• Comunicación : Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Creatividad : Capacidad para desarrollar ideas innovadoras.

Formación y Experiencia :

• Experiencia Profesional : Mínimo de 3-5 años de experiencia en gestión de campañas de xsell a cliente final, preferiblemente en el sector de financiación al consumo.
• Conocimientos Financieros : Comprensión sólida de los productos de préstamos personales y las regulaciones bancarias.
• Experiencia en uso de herramientas analíticas : Para el tratamiento de datos, seguimiento y análisis de las campañas.
• Experiencia en Estrategia de Negocio : Experiencia demostrable en el desarrollo y seguimiento de campañas.

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Campaa • Salamanca, Castilla y León, España