Responsable de Cajas

Brico Depôt; Tarragona; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Brico Depôt busca a una persona para garantizar el correcto funcionamiento de las líneas de caja, ofreciendo un excelente servicio al cliente. En un ambiente familiar y de apoyo, tendrás la oportunidad de crecer profesional y personalmente, y te sentirás valorado por tus contribuciones. Se ofrece estabilidad y diversos beneficios, y se espera que lideres y formes un equipo enfocado en la satisfacción del cliente.

Servicios

Seguro médico

Fisioterapeuta en el trabajo

Apoyo en bienestar mental

Gympass para mantenerse activo

Fruta fresca diaria

Formación

• Experiencia previa en gestión de cobros y atención al cliente.
• Habilidades fuertes en liderazgo de equipos.
• Conocimientos contables y habilidades numéricas.

Responsabilidades

• Optimizar la experiencia en caja y garantizar el correcto funcionamiento.
• Atender necesidades de clientes y gestionar devoluciones.
• Gestionar el equipo de cajas y planificar horarios.

Conocimientos

Liderazgo

Habilidades Comunicativas

Orientación al Detalle

Gestión de Problemas

Educación

Estudios medios o superiores

Herramientas

Software de oficina

Descripción del empleo

Quieres ser parte de un equipo que es como una familia, donde el aprendizaje es constante, y tendrás el apoyo directo de los managers y la oportunidad de marcar la diferencia para los clientes?

• Cómo es trabajar en Brico Depôt?
• Somos una piña
• más que un equipo, somos como una familia. Nos ayudamos siempre, en las buenas y en las malas. Venir a trabajar se siente diferente cuando sabes que cuentas con un respaldo constante.
• Nunca te vas a estancar. Nos aseguraremos de que estés al día y te daremos herramientas y formaciones (de productos, habilidades, idiomas) para que crezcas, tanto en lo profesional como en lo personal.
• Variedad de tareas y desafíos
• no habrá lugar para el aburrimiento. Desde atender clientes hasta resolver distintos retos, siempre habrá algo nuevo por hacer. Vas a aprender algo nuevo cada día.
• Los managers son parte del equipo
• En Brico Depôt, los managers están en el día a día contigo, y puedes hablar de tú a tú. Aquí tus ideas cuentan y puedes hablar claro.
• Harás la diferencia para los clientes
• Te encargará de ayudar a la gente con sus proyectos y cuando veas lo contentos que se van por tu asesoramiento, te sentirás genial.
• Valoramos tu esfuerzo
• Tu esfuerzo y dedicación serán reconocidos. Te sentirás valorado no solo por tus logros sino también por tu aporte humano y profesional. En Brico Depôt, apreciamos el talento y la pasión que cada uno trae al equipo.
• Podrás organizar tu vida
• Los horarios aquí están pensados para que puedas disfrutar de tu tiempo fuera del trabajo. Te daremos libertad para manejar tus cosas a tu manera, siempre que el trabajo esté bien hecho.
• Estabilidad y seguridad
• Tendrás beneficios como el seguro médico, fisioterapeuta en el trabajo, apoyo en bienestar mental, fruta fresca diaria y Gympass para mantenerte activo.
• Cuál será tu misión?

Tu misión será garantizar el correcto funcionamiento de las líneas de caja, ofreciendo los mejores medios de pago y agilizando las devoluciones. Trabajando juntos con el resto de áreas de la tienda para que cada cliente viva una experiência de compra excepcional.

• Cómo lo harás?
• 1. Optimización de la Experiência en Caja
• Asegurarás el correcto funcionamiento de la línea de cajas, implementando mejoras en métodos de pago y reduciendo tiempos de espera para elevar la satisfacción del cliente.
• 2. Atención Personalizada y Gestión de Problemas
• Atenderás las necesidades de los clientes, gestionando devoluciones, reclamaciones y proporcionando asesoramiento, mientras defines planes de acción para potenciar la satisfacción del cliente.
• 3. Gestión Eficiente del Equipo de Cajas
• Gestionarás las necesidades del equipo de cajas, planificando horarios, cumpliendo objetivos y brindando formación, asegurando un rendimiento óptimo.
• 4. Control Diario y Código de Conducta
• Realizarás seguimiento diario de ventas y descuadres en caja, transmitiendo el código de conducta frente a posibles errores, devoluciones o quejas, garantizando estándares de excelencia.
• 5. Reporte de Incidencias y Mejora Continua
• Reportarás incidencias e irregularidades en el proceso de pago en caja, contribuyendo a una mejora continua de los procedimientos y la experiência global del cliente.
• Qué te hará triunfar en Brico Depôt?
• 1. Orientación al Detalle y Liderazgo
• Capacidad para atender al detalle y liderar equipos de manera ejemplar, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y productivo.
• 2. Habilidades Comunicativas Sobresalientes
• Tu capacidad para comunicarte de manera clara y efectiva será esencial para ofrecer un servicio al cliente excepcional.
• 3. Experiência en Caja y Atención al Cliente
• Valoraremos tu experiência previa en posiciones similares, donde hayas demostrado competencia en la gestión de cobros y atención al cliente.
• 4. Conocimientos Contables y de Ofimática
• Tus habilidades numéricas y conocimientos de software de oficina serán claves para llevar a cabo las tareas asignadas con precisión y eficacia.
• 5. Formación Académica
• Se considerarán estudios medios o superiores, que complementen tu perfil y capacidades para el puesto.

Si esto suena a ti, y quieres sumarte a una familia donde el aprendizaje no para, los managers te respaldan, y ayudar a nuestros clientes a que sus casas sean más chulas.

Te esperamos en Brico Depôt!

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