Responsable Core red fija y móvil

Capgemini Engineering; Madrid; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Salario acorde al perfil

Presencial en Madrid 80% / Remoto 20%

Job summary

Capgemini Engineering busca un Responsable Core de Red Fija y Móvil para un SNOC de telecomunicaciones, con foco en supervisión, diagnóstico y resolución de incidencias complejas en plataformas Core. El rol es 24x7, con evolución hacia operaciones autónomas e IA, y proyecto presencial en Madrid.

Se valorará experiencia en entornos críticos y en coordinación con múltiples áreas y proveedores, así como capacidad para liderar cambios, automatizaciones y mejoras continuas en servicios de red.

Qualifications

• Más de 5 años de experiencia en operación, soporte o ingeniería de redes Core de operador telecomunic.
• Experiencia en entornos críticos 24x7.
• Experiencia en gestión de incidencias de alta severidad.
• Valorable experiencia previa en Telefónica, Orange, Vodafone, MásOrange u otros operadores Tier-1.
• Valorable experiencia en entornos multivendor (Ericsson, Nokia, Huawei, Cisco, Juniper, Oracle, Mavenir, etc.).

Responsibilities

• Operación y soporte de nivel experto sobre plataformas Core de red fija y móvil.
• Diagnóstico y resolución de incidencias complejas que impacten en servicios de voz, datos y señalización.
• Análisis proactivo de alarmas, eventos y degradaciones de servicio.
• Coordinación con fabricantes, ingeniería, arquitectura, operación de transporte, acceso fijo, acceso móvil y equipos de campo.
• Gestión técnica de incidencias críticas (P1/P2) y participación en Major Incident Management.
• Ejecución de análisis causa raíz (RCA) e identificación de acciones preventivas.
• Participación en actividades de cambios planificados, despliegues y validaciones técnicas.
• Colaboración en la definición e implantación de automatizaciones operativas.
• Generación y mantenimiento de procedimientos operativos, runbooks y documentación técnica.
• Participación en la incorporación de nuevas tecnologías y procesos de transferencia de conocimiento.
• Contribución a iniciativas de transformación hacia Autonomous Networks y operación basada en IA.

Skills

Operación de redes Core

Soporte 24x7

Gestión de incidencias de alta severi­

Experiencia multivendor

Job description

CapgeminiEngineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúneaequipos de ingenieros/as,científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundoa liberar su potencialy contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitalesy software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+De ingeniería en todos los sectores de actividad.¡Úneteal equipoy continua tucarreraen una compañía conoportunidadesde crecimiento, donde puedesmarcar la diferenciay donde ningún día es igualal anterior!

¿Cuál será tu rol?

Como Responsable Core de Red Fija y Móvil, formarás parte de un Service Network Operations Center (SNOC) de Telefonía, siendo responsable de la supervisión, análisis, diagnóstico y resolución de incidencias complejas en las plataformas Core de red, garantizando la disponibilidad, resiliencia y calidad de los servicios de telecomunicaciones en un entorno 24x7. Participarás además en la evolución hacia modelos de operación autónoma, automatización avanzada y operaciones basadas en IA. Proyecto presencial ubicado en Madrid.

¿Encaja con tu perfil? ¿Estás buscando un cambio?

¿Qué harás en tu día a día?

• Operación y soporte de nivel experto sobre plataformas Core de red fija y móvil.
• Diagnóstico y resolución de incidencias complejas que impacten en servicios de voz, datos y señalización.
• Análisis proactivo de alarmas, eventos y degradaciones de servicio.
• Coordinación con fabricantes, ingeniería, arquitectura, operación de transporte, acceso fijo, acceso móvil y equipos de campo.
• Gestión técnica de incidencias críticas (P1/P2) y participación en Major Incident Management.
• Ejecución de análisis causa raíz (RCA) e identificación de acciones preventivas.
• Participación en actividades de cambios planificados, despliegues y validaciones técnicas.
• Colaboración en la definición e implantación de automatizaciones operativas.
• Generación y mantenimiento de procedimientos operativos, runbooks y documentación técnica.
• Participación en la incorporación de nuevas tecnologías y procesos de transferencia de conocimiento.
• Contribución a iniciativas de transformación hacia Autonomous Networks y operación basada en IA.

Tu perfil

• Más de 5 años de experiencia en operación, soporte o ingeniería de redes Core de operador telecom.
• Experiencia en entornos críticos 24x7.
• Experiencia en gestión de incidencias de alta severidad.
• Valorable experiencia previa en Telefónica, Orange, Vodafone, MásOrange u otros operadores Tier-1.
• Valorable experiencia en entornos multivendor (Ericsson, Nokia, Huawei, Cisco, Juniper, Oracle, Mavenir, etc.).

Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones. Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, ¡queremos conocerte!

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido y proyecto estable.
• Salario acorde a la valoración del perfil.
• Presencial en oficina de Madrid 80% y Remoto 20%.
• Vale guardería (hasta 600 b/a).
• Ayuda comida (1200€ b/a).
• Formación técnicas, en habilidades e idiomas.
• Plan de carrera real y adaptado a tu rol.

Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como por ejemplo:

• Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental.
• 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.
• Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) ¡entre otras!
• FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.

¿Por qué Capgemini? Nuestros compromisos y prioridades:

Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad).

Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners.

www.capgemini.com/es-es