Reservations Specialist Madrid

Caterina Property Management; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector de flex living busca un Reservations Specialist para unirse a su equipo en Madrid. Esta posición ofrece la oportunidad de contribuir al éxito de proyectos inmobiliarios en un ambiente dinámico y colaborativo. Buscamos a alguien con habilidades excepcionales en organización y gestión, que disfrute de la interacción con los clientes y tenga un fuerte deseo de crecer profesionalmente. Si tienes experiencia en reservas y un alto nivel de inglés, esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo multicultural en una empresa en expansión.

Servicios

Contrato indefinido

Ambiente dinámico y positivo

Oportunidades de desarrollo profesional

Equipo multicultural

Formación

• Experiencia en ventas/reservas en la industria hotelera o inmobiliaria.
• Conocimiento avanzado de inglés y español.

Responsabilidades

• Convertir oportunidades de alquiler en ventas efectivas.
• Gestionar todo el ciclo de ventas desde la propuesta hasta el cierre.
• Soporte administrativo y coordinación con property management.

Conocimientos

Habilidades de organización y gestión

Resolución de problemas

Comunicación con clientes

Conocimiento de sistemas de reservas

Inglés avanzado

Conocimiento de CRM

Perfil analítico

Educación

Formación universitaria

Herramientas

Property Management System (PMS)

Hubspot

Paquete Office (Excel)

Descripción del empleo

Caterina Property Management, compañía líder en el sector flex living con un equipo de 35 personas repartidas entre nuestras oficinas de Madrid, Barcelona y Málaga, estamos buscando un Reservations Specialist para unirse a nuestro equipo de Madrid.

Nos enorgullece ser una organización que valora la pertenencia, el crecimiento personal y profesional, la honestidad y el trabajo en equipo. Si eres una persona comprometida, con habilidades excepcionales de organización y gestión, y además te apasiona contribuir al éxito de proyectos inmobiliarios innovadores, te invitamos a formar parte de la familia Caterina. Aquí tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente en un ambiente laboral que fomenta la creatividad y la colaboración, mientras trabajamos juntos para redefinir el panorama inmobiliario.

Requisitos

• Una persona con mucha energía y carácter extrovertido, te gusta estar en contacto directo con el cliente y dispuesto/a a resolver problemas y asegurar la satisfacción del cliente.
• Tienes ambición y aspiras a desarrollar una carrera profesional ascendente.
• Tienes experiencia en departamentos de reservas en hoteles o empresas de apartamentos.
• Tienes conocimiento de sistemas de reservas, PMS (Property Management System), canales de venta online.
• Tienes un nivel alto de inglés, el 95 % de nuestros clientes son internacionales.
• Vives en Madrid y conoces la ciudad a la perfección.

Responsabilidades

• La misión es convertir el máximo número de oportunidades de alquiler de apartamentos recibidas en la oficina de ventas, con especial atención a canales como: relocation agencies nacionales e internacionales, empresas, peticiones directas por email o teléfono, canales digitales.
• Serás responsable de todo el ciclo de la venta, desde la creación de la oportunidad en el sistema CRM hasta el cierre de la venta, para lo que debes: crear propuestas y cotizaciones siguiendo las políticas y procesos comerciales de Caterina.
• Creación de reservas en el sistema PMS.
• Visitas comerciales virtuales y presenciales.
• Soporte al departamento de administración para la preparación de contratos de alquiler, fianzas, depósitos y facturas de servicios un correcto proceso administrativo.
• Soporte al departamento de property management para asegurar un correcto flujo de información.

Línea de reporte

• Director de Ventas
• Tienes formación universitaria.
• Experiencia mínima de 1 año en ventas/reservas en la industria hoteles, business travel y/o inmobiliaria.
• Conocimiento de herramientas de PMS. Conocimientos de CRM es un plus idealmente Hubspot.
• Nivel avanzado en paquete office, especialmente excel.
• Persona de perfil analítico y muy metódica, es un trabajo que requiere mucha concentración.
• Español e inglés nivel alto.

Beneficios

• Incorporarte a un proyecto en crecimiento muy ambicioso, con mentalidad ganadora y visión internacional con contrato indefinido.
• Unirte a un equipo multicultural y compenetrado.
• Empleo a tiempo completo en un ambiente dinámico y positivo.
• Posibilidades reales de desarrollar una carrera profesional en una empresa en plena fase de crecimiento.

Si quieres formar parte de nuestra gran aventura, ¡envíanos tu cv!