Reservas Hotel

BRAVA HOTELES; Sant Feliu de Guíxols; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BRAVA HOTELES busca una persona para la vacante de Reservas en el Hotel Eden Roc en Sant Feliu de Guíxols. El candidato ideal debe ser responsable, organizado y comunicativo, con habilidades en idiomas y disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos. Las responsabilidades incluyen atención a clientes y gestión de reservas, formando parte de un equipo que busca la satisfacción del cliente.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente o en reservas, preferiblemente en hotelería.
• Inglés, francés, español y catalán hablados correctamente.
• Valorable conocimiento de otros idiomas, como el alemán.

Responsabilidades

• Atención telefónica y por correo electrónico.
• Confirmación, modificación y cancelación de reservas.
• Seguimiento de reservas VIP y clientes habituales.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Comunicación

Resolutividad

Idiomas

Descripción del empleo

Somos una red de hoteles en la Costa Brava y buscamos personal para cubrir la vacante de Reservas en uno de nuestros hoteles, Hotel Eden Roc ubicado en Sant Feliu de Guíxols.

Estamos buscando una persona responsable y organizada en su trabajo, comunicativa y que luche por superarse día a día. Proactiva en buscar nuevas oportunidades de satisfacción tanto suya como de su equipo y sobre todo de nuestros clientes.

Si te ves en estas palabras ¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

Las Principales Funciones a Realizar Son Las Siguientes

• Atención telefónica y por correo electrónico.
• Confirmación, modificación y cancelación de reservas.
• Coordinación con los departametos implicados.
• Seguimiento de reservas VIP, clientes habituales y peticiones especiales.
• Otras tareas requeridas del puesto de trabajo.
  
  

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente o en reservas, preferiblemente en hotelería.
• Imprescindible inglés, francés, español y catalán hablados correctamente.
• Se valoran otros idiomas, como el alemán.
• Persona resolutiva, organizada y con buenas habilidades comunicativas.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.
  
  

Jornada completa de 40 horas semanales con los descansos establecidos por ley.