RESERVAS-CALL CENTER

Hosbec; Benidorm; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Part time

Job summary

Gestión Hotelera La Marina, S.L. en Benidorm busca un/a agente de reservas para gestionar reservas individuales y de grupo por teléfono y correo, informando a los clientes y proporcionando una atención cercana y profesional.

Se requiere nivel alto de castellano e inglés, buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente; se valorará experiencia en reservas y manejo de herramientas informáticas; disponibilidad horaria flexible.

Qualifications

• Se valoran reservas y atención al cliente.
• Capacidad de trabajo en equipo y resolución de incidencias.
• Conocimientos básicos de herramientas informáticas.

Responsibilities

• Gestionar reservas individuales y de grupos por teléfono y correo electrónico.
• Informar a los clientes y ofrecer una atención cercana y profesional.
• Gestionar cobros, facturas, pagos y actualizar el sistema de reservas.
• Resolver incidencias y colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.

Skills

Castellano alto

Inglés alto

Habilidades comunicativas

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Organización

Atención al detalle

Conocimientos informáticos

Tools

Sistemas de reservas

Job description

Gestión Hotelera La Marina,S.L

Marina Resort Benidorm

• Fijo Discontinuo
• BENIDORM

Descripción

Gestionar reservas individuales y de grupos por teléfono y correo electrónico.

Informar a los clientes y ofrecer una atención cercana y profesional.

Gestionar cobros, facturas, pagos y actualizar el sistema de reservas.

Resolver incidencias y colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.

Requirements

Nivel alto de castellano e inglés, buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente. Capacidad de trabajo en equipo, organización, resolución de incidencias y atención al detalle. Se valora experiencia en reservas, atención al cliente y conocimientos de herramientas informáticas. Disponibilidad horaria flexible y se valoran otros idiomas y la proactividad.