Reserva Hotelera Especialista

beBeeEsperanza; Palma de Mallorca; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa internacional en el sector hotelero busca un especialista en reservas para su equipo en Palma de Mallorca. El candidato ideal tendrá estudios en Turismo, 2 años de experiencia, y dominio del inglés B2. Ofrecemos flexibilidad horaria, modalidad de trabajo híbrida y un entorno laboral inspirador que promueve el bienestar y la salud laboral.

Servicios

Flexibilidad horaria

Formación continua

Descuentos en hoteles y servicios

Seguro de salud

Afterworks

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia como agente de reservas o en una posición similar.
• Conocimientos de gestión e integraciones de reservas.

Responsabilidades

• Soporte principal a reservas y recepción de hoteles.
• Incorporar nuevas cuentas/hoteles a la cartera de Tour Operadores.
• Gestión diaria de los distintos buzones de integración de reservas.

Conocimientos

Conocimiento del sector de la hostelería

Gestión de reservas

Google G Suite

Inglés B2

Educación

Estudios universitarios en Turismo o similar

Herramientas

Channels Managers

CRS

Extranets

Descripción del empleo

Reserva Hotelera Especialista

Cubrimos una vacante en el departamento de Operaciones Comerciales buscando un especialista en reservas hoteleras para unirse a nuestro equipo.

Dentro de nuestra empresa, tenemos más de 30.000 empleados y estamos presentes en 35 países con nuestras oficinas centrales ubicadas en Palma de Mallorca.

Misión del puesto :

Soporte principal a reservas y recepción de hoteles :

• Incorporar nuevas cuentas / hoteles a la cartera de Tour Operadores con integración de reservas, realizando las pruebas pilotos pertinentes.
• Realización de mapeos de hotel, entidades, tarifas, tipos de habitación y regímenes en distintas plataformas (Channels Manager, iHUB, PINV02).
• Gestión de los errores en los diferentes monitores de reservas (Channels Managers, iCRS, iHUB, PINV02).
• Cruces de reservas entre diferentes extranets y channels versus nuestros sistemas.
• Verificación de rooming list de los TTOO integrados versus nuestros sistemas de reservas.
• Supervisión y seguimiento de la correcta integración de reservas en PMS.
• Gestión diaria de los distintos buzones de integración de reservas.
• Reporte, seguimiento y resolución de incidencias o mejoras.

Requisitos mínimos :

Formación : Estudios universitarios en Turismo o similar.

Tiempo de experiencia : Mínimo 2 años de experiencia como agente de reservas o en una posición similar.

Conocimientos específicos : Conocimiento del sector de la hostelería, gestión e integraciones de reservas, CRS, Channels managers y extranets, Ofimática Google G Suite.

Idiomas : Inglés B2, otros idiomas se valorarán positivamente.

Beneficios :

Flexibilidad horaria y modalidad de trabajo híbrida.

Formación continua mediante planes formativos y acceso a nuestra plataforma Iberostar Campus.

Pack de beneficios atrevidos : Afterworks, descuentos en hoteles y servicios, seguro de salud, viajes, ocio...

Integrado en la Comunidad Iberostar Vitality, programa de bienestar y salud laboral.

Entorno laboral inspirador que apuesta por personas, valores y modelo de turismo responsable.