Representante Pàra Empresas

buscojobs España; Burgos; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en el sector de transporte médico busca un Asistente de Atención al Cliente proactivo y empático para brindar un servicio excelente a pacientes y familiares. Las principales responsabilidades incluyen la gestión de llamadas, coordinación de servicios y problemáticas relacionadas con el transporte, garantizando una atención cálida y profesional.

Formación

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, inglés es un plus.
• Capacidad para resolver problemas rápidamente y tomar decisiones acertadas.
• Conocimiento básico del sector médico o de transporte es preferido.

Responsabilidades

• Realizar y contestar llamadas telefónicas de manera constante.
• Coordinar servicios de transporte médico y brindar información a pacientes.
• Mantener registros detallados de cada interacción y apoyar en tareas administrativas.

Conocimientos

Comunicación verbal

Resolución de problemas

Empatía

Trabajo bajo presión

Descripción del empleo

Resumen del Puesto : Buscamos un profesional comprometido, empático y proactivo para unirse a nuestro equipo comoAsistente de Atención al Clienteen el área de transporte médico. Esta persona será responsable de brindar un servicio cálido y eficiente tanto a pacientes como a familiares y cuidadores, garantizando una experiencia positiva y profesional en todo momento.

Responsabilidades principales :

Realizar y contestar llamadas telefónicas de manera constante, asegurando una comunicación clara, respetuosa y empática.

Coordinar servicios de transporte médico con precisión y rapidez.

Brindar información sobre horarios, procedimientos y políticas a pacientes y familiares.

Resolver problemas o conflictos de manera efectiva y con una actitud positiva.

Mantener registros detallados y actualizados de cada interacción.

Apoyar en tareas administrativas relacionadas con el servicio al cliente y transporte.

Adaptarse a cambios de horario, rutas o requerimientos según la necesidad del servicio.

Cumplir con las regulaciones establecidas por las autoridades de transporte médico y salud.

Excelentes habilidades decomunicación verbal y escritaen español (inglés es un plus).

Capacidad demostrada para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones estresantes.

Actitudservicial, empática y profesional.

Habilidad pararesolver problemas rápidamentey tomar decisiones acertadas.

Conocimiento básico del sector médico o de transporte (preferido).

Altaresponsabilidad, puntualidad y compromisocon el servicio.

Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.

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Representante • Girona, Provincia de Gerona, España