Representante de Clientes

beBeeAtencionCliente; Llinars del Vallès; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en Llinars del Vallès busca un representante de atención al cliente comprometido. El rol implica interactuar con clientes, gestionar pedidos en ERP y resolver problemas, garantizando una atención de calidad y mejorando procesos. Se valoran habilidades analíticas, trabajo en equipo, y se requiere inglés y experiencia en gestión bajo ERP.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y gestión de pedidos.
• Habilidades para trabajar de manera organizada y metódica.
• Conocimiento sobre exportaciones e incoterms es deseable.

Responsabilidades

• Gestionar y entrar pedidos de clientes en el sistema ERP.
• Confirmar condiciones de entrega y resolver reclamaciones de clientes.
• Facturación y seguimiento de entregas a clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Análisis de datos

Educación

Experiencia previa en gestión bajo ERP

Inglés

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Buscamos un profesional comprometido con la atención al cliente y la mejora continua.

La posición implica interactuar con clientes de manera eficiente, gestionar sus necesidades y resolver problemas en un entorno dinámico.

• Recepción y entrada en el sistema ERP de pedidos de clientes.
• Confirmación de condiciones de entrega a los clientes (fecha, cantidad).
• Resolución de reclamaciones de clientes, recepción y entrada en el sistema ERP.
• Entrada de tarifas de precios de venta en el sistema ERP.
• Atención a consultas de clientes y resolución de problemas con el apoyo del resto de departamentos.
• Seguimiento de las entregas a los clientes.
• Facturación a los clientes.
• Cumplir con las normas y buenas prácticas de seguridad y salud en el trabajo.

Se valoran habilidades para analizar datos, trabajar de manera metódica y organizada, así como capacidades de resolución de problemas y trabajo en equipo.

Se requiere experiencia previa en gestión bajo ERP (SAP u otros) e idioma inglés. Conocimientos sobre exportaciones e incoterms son deseables.

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Representante Cliente • Llinars del Vallès, Barcelona, España