Representante De Atención Al Cliente (Francés/Italiano)

buscojobs España; Málaga; Presencial; EUR 19.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional líder en la industria automotriz busca Representantes de Atención al Cliente con fluidez en francés o italiano. Esta posición ofrece la oportunidad de un contrato de interinidad, con posibilidad de convertirse en indefinido. Los candidatos ideales deben tener entusiasmo por brindar un excelente servicio al cliente y estar disponibles a tiempo completo. Trabajarás en un ambiente dinámico, donde podrás contribuir a la satisfacción del cliente y adquirir una visión global del sector del automóvil. Si estás listo para unirte a un gran equipo de profesionales, esta es tu oportunidad.

Formación

• Fluidez en francés o italiano y nivel B2 de inglés son imprescindibles.
• Experiencia previa en atención al cliente o roles similares es valorada.

Responsabilidades

• Atender llamadas, correos y gestionar chats con clientes y concesionarios.
• Emitir llamadas para recordatorios y seguimientos de incidencias.

Conocimientos

Fluidez en francés

Fluidez en italiano

Inglés nivel B2

Atención al cliente

Tareas administrativas

Descripción del empleo

En MSX International, una multinacional norteamericana y consultora líder en la industria automotriz, contamos con más de 500 expertos en España y Portugal dedicados a desarrollar e implementar soluciones innovadoras que mejoran los procesos y resultados empresariales de nuestros clientes.

Con más de 25 años de experiencia en el sector, nuestro Contact Center multilingüe y multicultural opera con un enfoque proactivo y dinámico. Nuestro equipo diverso contribuye constantemente con ideas, toma decisiones informadas y colabora para garantizar que cada cliente se sienta único y plenamente satisfecho con nuestro servicio excepcional.

Hoy en día, nuestro equipo está formado por más de 170 profesionales, y gracias a nuestro compromiso con la excelencia, ¡Seguimos creciendo!

Cuentas con fluidez en francés o italiano, entusiasmo por brindar un excelente servicio al cliente y vehículo propio?

Estamos buscando Representantes de Atención al Cliente (francés / italiano) con contrato de interinidad, cubriendo algunas bajas médicas de larga duración, con posibilidad de convertirse en indefinido.

Funciones principales :

• Atenderás llamadas, responderás correos y gestionarás chats con clientes y concesionarios.
• Llevarás el seguimiento del cliente hasta la solución final de su consulta.
• Emitirás llamadas para recordatorios y seguimientos de incidencias, consiguiendo la máxima satisfacción.
• Llevarás a cabo actualizaciones de la base de datos, redacción de informes y reportes.

Te buscamos a ti si :

• Cuentas con fluidez en francés o italiano y un nivel B2 de inglés.
• Tienes experiencia previa en atención al cliente, tareas administrativas o roles similares.
• Estás disponible a tiempo completo.
• Horario de trabajo : El horario de servicio es de lunes a sábado, dentro de una franja horaria de 8:00 a 22:00. Se organiza en turnos rotativos con tres franjas horarias : de 8:00 a 17:00, de 10:00 a 19:00, y de 12:00 a 21:00. Mantendrás el mismo turno durante una semana completa y cambiarás a un turno diferente la semana siguiente. Los horarios se comunican con un mes de antelación para facilitar la planificación personal.
• Lugar de trabajo : Trabajarás desde nuestras oficinas ubicadas en la factoría Ford Almussafes, una zona industrial a la que no llega el transporte público, por lo que es necesario contar con vehículo propio.
• Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente.
• Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.
• Condiciones del contrato : Contrato de interinidad cubriendo una baja médica de larga duración (estimación mínimo 6 meses), con posibilidad de convertirse en indefinido.
• Salario : 19.000 € brutos anuales.

Crees que eres la persona ideal para esta posición? ¡Queremos conocerte! Inscríbete a la oferta y revisaremos tu candidatura.