Representante de Atención al Cliente en Viajes (Remoto)

Getaway Travel Agency; Madrid; A distancia; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de viajes en crecimiento busca un profesional para unirse a su equipo remoto. Las responsabilidades incluyen brindar servicio al cliente, gestionar reservas, y asegurar la satisfacción del cliente. Se requiere pasión por los viajes y experiencia previa en el sector. La agencia ofrece horarios flexibles y oportunidades de crecimiento.

Servicios

Trabajo 100% remoto

Oportunidades de crecimiento

Descuentos en viajes

Capacitaciones continuas

Formación

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en turismo.
• Persona organizada, proactiva y detallista.

Responsabilidades

• Responder a las consultas de los clientes por correo, teléfono o mensajería.
• Asistir en reservas, cambios y cancelaciones.
• Proporcionar información precisa sobre destinos y políticas.

Conocimientos

Excelentes habilidades de comunicación

Experiencia en servicio al cliente

Organización y proactividad

Facilidad para aprender plataformas

Pasión por los viajes

Descripción del empleo

Responsabilidades principales

• Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería.
• Asistir en reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Brindar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.
• Hacer seguimiento a los clientes para confirmar detalles del viaje y su satisfacción.
• Manejar inquietudes o quejas con empatía y habilidades para resolver problemas.

Perfil ideal

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Experiencia previa en servicio al cliente (idealmente en turismo o hospitalidad).
• Persona organizada, proactiva y detallista.
• Facilidad para aprender nuevas plataformas y sistemas de reservas.
• Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias únicas.

Beneficios

• Trabajo 100% remoto con horarios flexibles.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.
• Descuentos exclusivos y beneficios en viajes.
• Ambiente de equipo colaborativo y capacitaciones continuas.

Si te entusiasma el mundo del turismo y quieres formar parte de una agencia dinámica y en crecimiento, ¡postúlate hoy y comienza tu viaje con Getaway Travel Agency USA!