Representante De Atención Al Cliente

IMA; Sevilla; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una startup innovadora en el sector health-tech busca un Representante de Atención al Cliente para atender consultas y ayudar a nuevos clientes en Sevilla. Ofrecemos un entorno dinámico con oportunidades de crecimiento y un modelo de trabajo híbrido. Requisitos incluyen 2 años de experiencia en atención al cliente y excelente comunicación en español y catalán.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Modalidad híbrida

26 días de vacaciones

Café y té ilimitados

Formación

• 2 años de experiencia en atención al cliente o ventas telefónicas.
• Excelentes habilidades de comunicación en castellano y catalán (oral y escrita).
• Dominio avanzado de herramientas digitales.

Responsabilidades

• Atender consultas y solicitudes de potenciales clientes.
• Contactar y asesorar a nuevos clientes hasta su alta en el servicio.
• Registrar y mantener actualizada la información en el CRM.
• Colaborar con otros equipos para resolver incidencias.

Conocimientos

Habilidades de comunicación efectiva

Empatía

Resolución de problemas

Organización

Proactividad

Trabajo en equipo

Herramientas

Office

Outlook

CRM como HubSpot

Descripción del empleo

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Representante de Atención al Cliente

role at

IMA Health

Acerca de IMA

Somos una startup innovadora situada en el centro del sector health-tech, comprometidos / as con elevar la calidad de vida de la comunidad polimedicada en España y Europa.

Nos dedicamos a simplificar la vida de personas con tratamientos polimedicados, facilitando la organización diaria de su medicación.

Cada día, estamos transformando la industria de la salud, brindando una gestión de medicación eficiente y sin complicaciones a miles de pacientes. ¿Te animas a formar parte de la revolución de la salud con nosotros / as?

¿Qué buscamos?

En IMA estamos buscando a un / a Representante de Atención al Cliente con un fuerte deseo de aprender y crecer y con ganas de formar parte de nuestro equipo.

Responsabilidades

• Atender consultas y solicitudes de potenciales clientes por teléfono, WhatsApp y correo.
• Contactar, asesorar y efectuar el seguimiento de nuevos clientes hasta su efectiva alta en el servicio.
• Registrar y mantener actualizada la información en el CRM y otras plataformas.
• Colaborar con otros equipos para resolver incidencias, garantizando una experiencia positiva para el cliente.
• Apoyar en tareas adicionales que ayuden a cumplir los objetivos del equipo.
• Garantizar una interacción positiva y satisfactoria para el cliente en cada contacto.

Requisitos

• 2 años de experiencia en atención al cliente o ventas telefónicas. (requerido)
• Excelentes habilidades de comunicación efectiva, capacidad de empatía y resolución de problemas. (requerido)
• Excelente comunicación en castellano y catalán (oral y escrita). (requerido)
• Dominio avanzado de herramientas digitales (Office, Outlook y CRM como HubSpot).
• Capacidad rápida de aprendizaje y de trabajo en equipo.
• Sólidas habilidades de organización y proactividad.
• Actitud positiva, con fuerte orientación a la experiencia del usuario.

¿Qué ofrecemos?

• Súmate a un proyecto con gran impacto social
• Oportunidades únicas de crecer y desarrollarte en una empresa en pleno crecimiento, actualmente en una emocionante fase de expansión internacional
• Aprende e innova en un ambiente súper dinámico de startup, ¡rodeado de un equipo excepcional!
• Modalidad híbrida (4 días en oficina en Barcelona, 1 desde casa)
• Disfruta de 26 días para recargar energías: 22 días laborables de vacaciones + 2 días de libre disposición + el 24 y 31 de diciembre!
• Café y té ilimitados en nuestro espacio office
• Nuestra oficina está a solo 3 min de la estación Fabra i Puig

Si sientes que esta oportunidad es para ti, ¡te esperamos!

¿Quieres conocer más acerca de nosotros / as? ¡Visita nuestras redes!

Página web : ima.Health / es

Instagram : imahealth_es /

Opiniones sobre IMA :

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