Representante Cir (Customer Service) - Madrid

The Adecco Group; Madrid; Híbrido; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato temporal 6 meses

Horarios flexibles

Trabajo híbrido

Descripción de la vacante

The Adecco Group en Madrid busca un Representante CIR para el área de Healthcare. Formarás parte de un entorno internacional, colaborando con distintos equipos para garantizar una excelente experiencia de cliente y una gestión eficiente de cobros.

Se valorará desarrollo de habilidades analíticas y de negociación. Se ofrece contrato temporal de 6 meses, modelo híbrido y horario flexible de lunes a viernes, con entrada entre 07:30 y 09:00 y salida entre 16:30 y 18:00.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y gestión de cobros / recobros.
• Inglés y portugués nivel conversacional.
• Conocimientos de contabilidad.
• Excel avanzado.
• Experiencia en análisis y reporting.

Responsabilidades

• Gestión de la cartera de cuentas por cobrar.
• Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes.
• Análisis de datos, elaboración de reporting y seguimiento de KPIs.
• Colaboración con Ventas y otros departamentos.
• Propuesta de soluciones para mejorar el servicio al cliente.
• Negociación con clientes para la resolución de deuda.
• Participación en proyectos de mejora continua.

Conocimientos

Atención al cliente

Negociación

Análisis de datos

Comunicación efectiva

Herramientas

Excel

Reporting

Descripción del empleo

Desde grupo Adecco buscamos un/a Representante CIR (Customer Service) para el área de Healthcare de una importante empresa multinacional, donde formarás parte de un entorno internacional dinámico donde colaborarás con diferentes equipos para garantizar una excelente experiencia de cliente y una gestión eficiente de cobros. Tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades analíticas, de comunicación y negociación, participando además en iniciativas de mejora continua.

Funciones:

• Gestión de la cartera de cuentas por cobrar
• Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes
• Implementación de mejoras en los procesos de cobros
• Análisis de datos, elaboración de reporting y seguimiento de KPIs
• Colaboración con Ventas y otros departamentos
• Propuesta de soluciones para mejorar el servicio al cliente
• Negociación con clientes para la resolución de deuda
• Participación en proyectos de mejora continua
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y gestión de cobros / recobros
• Inglés y portugués nivel conversacional
• Conocimientos de contabilidad
• Excel avanzado
• Experiencia en análisis y reporting

Condiciones:

• Contrato temporal de 6 meses
• Modelo de trabajo híbrido
• Horario flexible de lunes a viernes:

Entrada entre 07:30 y 09:00

Salida entre 16:30 y 18:00

• Ubicación: Canillejas, Madrid

Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y gestión de cobros / recobros

Conocimientos de contabilidad

Excel avanzado