Rental Agent - Aeropuerto Málaga 20 Horas

Goldcar Spain S.L.; Málaga; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de alquiler de vehículos busca un perfil orientado al cliente para atención y gestión de reservas. Se requiere experiencia mínima de 1 año y alto nivel de inglés. El puesto es a medio tiempo con contrato temporal y horario rotativo. Se valorar habilidades comerciales y capacidad para trabajar bajo presión.

Formación

• Experiencia de al menos 1 año en perfil similar.
• Nivel de inglés alto es obligatorio.
• Orientación a la consecución de objetivos.

Responsabilidades

• Atender a los clientes respetando las normas de la compañía.
• Gestionar documentos de reservas de vehículos.
• Realizar reportes operativos requeridos.

Conocimientos

Orientación al cliente

Manejo de herramientas informáticas

Dotes comunicativas

Habilidades comerciales

Trabajo en equipo

Capacidad para trabajar bajo presión

Descripción del empleo

Funciones

1. Atender a los clientes, aplicando y respetando las normas y política comercial de la compañía.
2. Gestionar los documentos derivados de las reservas de vehículos, tanto directas como a través de brokers, para la finalización del contrato y la consigna del vehículo, siguiendo los procedimientos establecidos.
3. Proporcionar una información adecuada a los clientes a la finalización del contrato de alquiler de vehículo.
4. Dejar constancia en los sistemas informáticos de la empresa de cualquier toma de datos realizada a los clientes, así como de la información relevante obtenida al finalizar el contrato de alquiler.
5. Presentarse como un interlocutor disponible y cercano mediante una presencia correcta y vistiendo el uniforme de la compañía.
6. Realizar los diversos reportes operativos requeridos.
7. Proponer y convencer al cliente en relación con la oportunidad de integrar en el contrato de alquiler otros productos atípicos añadidos.
8. Mantener en orden y limpio su lugar de trabajo.
9. Cumplimentar tareas administrativas asociadas al alquiler de vehículos, facturación deudores, GFA de averías y accidentes y otros expedientes.
10. Controlar de forma ocasional los coches, activando los procedimientos adecuados en caso de detección de daños y gestionando los objetos olvidados en los mismos.
11. Realizar tareas operativas diferentes a las habituales con el soporte de los compañeros de la oficina, sobre la base de las directrices dadas por el office manager.

Requisitos

• Perfil orientado a la satisfacción al cliente
• Experiência de al menos 1 año en perfil similar
• Alto manejo de herramientas informáticas
• Dotes comunicativas
• Nivel de inglés alto
• Habilidades comerciales y conocimiento de estrategias de venta
• Orientación a la consecución de objetivos
• Capacidad para trabajar en equipo
• Capacidad para trabajar bajo presión

Tipo de puesto : Medio jornada, Contrato temporal

Horas de medio tiempo : 20 por semana

Horario : Turno Rotativo

Preguntas para la solicitud :

• Tienes disponibilidad para trabajar en turnos rotativos?

Idioma : Inglés (Obligatorio)