Remote SaaS Account Manager for Customer Success & Adoption

Bizneo Hr; Toledo; A distancia; EUR 36.000 - 48.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Teletrabajo 100%

Horario flexible

23 días de vacaciones

Descripción de la vacante

Bizneo está buscando un Account Manager para su equipo Customer Success. El/la profesional gestionará cuentas clave, impulsará la adopción de las herramientas y mantendrá informados a los clientes sobre novedades y roadmap.

Se ofrece teletrabajo 100% y jornada flexible, con 23 días de vacaciones. Se valorará experiencia en SaaS y CRM; horario estable y feedback continuo para incrementar la retención.

Formación

• Al menos 1 año gestionando cuentas clave (Account Manager o Customer Success).
• Experiencia en SaaS/Software.

Responsabilidades

• Seguimiento proactivo a clientes existentes y aumento de adopción de productos.
• Crear y actualizar contenidos y manuales formativos para clientes.
• Maximizar satisfacción y retención de la base de clientes.
• Identificar riesgos de churn y proponer estrategias de retención.
• Hacer feedback sobre casos de uso y mejoras del producto.
• Trabajar con marketing para casos de éxito y testimonios.

Conocimientos

Account management

Customer success

SaaS

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Bizneo está buscando un Account Manager para su equipo Customer Success. El/la profesional gestionará cuentas clave, impulsará la adopción de las herramientas y mantendrá informados a los clientes sobre novedades y roadmap.

Se ofrece teletrabajo 100% y jornada flexible, con 23 días de vacaciones. Se valorará experiencia en SaaS y CRM; horario estable y feedback continuo para incrementar la retención.