Remote Industrial Automation Support Engineer

Fundació Claror

Barcelona

A distancia

EUR 42.000 - 64.000

Jornada completa

Hace 5 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo 100% remoto

Equipos modernos

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Fundació Claror busca un Ingeniero de Soporte Técnico Remoto para Instalaciones Industriales, con base en Barcelona y operación 100% remota. Serás el punto de contacto para clientes y equipos de campo, proporcionando asistencia técnica para instalación, configuración y resolución de problemas de sistemas automatizados.

Tu rol ampliará la eficiencia del soporte de campo y facilitará implementaciones sin contratiempos.

Formación

Grado en Ingeniería Eléctrica, Mecánica, de Control o similar.
Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico o ingeniería de campo en entornos industriales.
Familiaridad con sistemas de automatización industrial, PLCs, HMI y redes industriales.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Experiencia en herramientas de soporte remoto y sistemas de gestión de tickets.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples solicitudes de soporte.

Responsabilidades

Proporcionar soporte técnico remoto a equipos de instalación y clientes en todo el mundo.
Guiar a técnicos de campo y clientes en instalación y configuración de equipos industriales.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos de forma remota, usando herramientas de diagnóstico y software de acceso.
Documentar interacciones con clientes y soluciones en nuestro sistema de tickets.
Colaborar con ingeniería y producto para comunicar feedback y problemas recurrentes.
Desarrollar y mantener una base de conocimientos técnicos para el equipo y los clientes.