Remote Holiday Coordinator

Euroinnova; Bilbao; A distancia; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en crecimiento busca un Helpdesk para unirse a su equipo en Bilbao. El candidato ideal tendrá experiencia en resolución de incidencias informáticas y un enfoque proactivo hacia el trabajo en equipo. La posición ofrece estabilidad laboral, horarios flexibles y un buen ambiente de trabajo con un equipo joven y dinámico.

Servicios

Retribución flexible

Descuento en seguro médico privado

Horario laboral con entrada flexible

Un viernes al mes con jornada intensiva

Formación

• Experiencia en gestión y mantenimiento de sistemas informáticos.
• Capacidad para resolver incidencias técnicas.
• Manejo de servicios de Outlook y Exchange.

Responsabilidades

• Resolver incidencias de primer nivel técnicas.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Gestionar cuentas de usuario y permisos en sistemas.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Proactividad

Resolutivo

Descripción del empleo

En Optima Retail tenemos la misión de ofrecer el mejor servicio de calidad en el mantenimiento Retail a nivel mundial. Actualmente trabajamos en más de 70 países siendo expertos en Facility Management a través de la calidad respaldado por el prestigioso sello de certificación de procedimientos de Bureau Veritas.

Buscamos a un / a Helpdesk para unirse a nuestro equipo. Si tienes experiencia en la gestión y mantenimiento de sistemas informáticos, eres apasionado / a por la tecnología y deseas formar parte de una empresa en crecimiento, ¡este es tu lugar!

Qué harás en tu día a día?

• Resolver incidencias de primer nivel relacionadas con el hardware, software, redes y aplicaciones, atendiendo a usuarios finales o empleados que necesiten asistencia técnica.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos, incluyendo computadoras, impresoras y otros dispositivos.
• Configurar sistemas operativos, instalar y actualizar software y hardware de acuerdo con los estándares de la empresa.
• Gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos en sistemas y redes de la empresa, asegurando que cada empleado tenga acceso a los recursos necesarios.
• Gestionar y administrar servicios de Outlook y Exchange como administrador global (Reglas, políticas …).
• Asistir en la configuración y administración básica de redes locales (LAN) y redes de área amplia (WAN), además de resolver problemas básicos de conectividad.
• Supervisar el estado de servidores y sistemas críticos para detectar problemas potenciales y, si es necesario, escalar al personal más experimentado.
• Aplicar políticas básicas de seguridad, como actualizaciones de software, configuración de antivirus y copias de seguridad para proteger los datos y la infraestructura.
• Gestionar e implementar nuevos flujos de automatización de procesos con Power Automate.

Requisitos mínimos :

• Residencia en la zona del Maresme o alrededores.
• Trato con clientes y proveedores.
• Gestión de incidencias.
• Capacidad de aprendizaje.
• Trabajo en equipo.
• Persona proactiva, metódica, resolutiva y dinámica.

Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento.

Retribución flexible basada en tus necesidades.

Descuento en seguro médico privado.

Horario laboral con entrada flexible.

Jornada completa de lunes a viernes.

Un viernes al mes con jornada intensiva.

Buen ambiente laboral, con un equipo joven y dinámico.

En Optima Retail tenemos un espacio de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad de todas las personas por igual. Por ello, tenemos el compromiso de estar a tu disposición para lo que necesites. Te recomendamos que veas el siguiente vídeo para que nos conozcas un poco mejor la compañía y nos encantará saber de ti.

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