Reliability Operation Sr Specialist (1083123)

Gi Group SpA Filiale di Milano IV Novembre; San Leonardo de Yagüe; Híbrido; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Gi Group cerca un Reliability Operation Specialist per un'azienda leader nel settore del gioco online. Il candidato ideale avrà esperienza in incident management e strumenti di monitoraggio, lavorando in un ambiente ibrido. Offriamo un contratto a tempo indeterminato e opportunità di crescita professionale.

Formación

• Esperienza in operazioni di affidabilità e monitoraggio applicativo.
• Conoscenza di ambienti cloud e applicazioni containerizzate.
• Fluente in inglese, con ottime competenze comunicative.

Responsabilidades

• Gestire l'observability e incident management in contesti complessi.
• Collaborare con team per risolvere problemi di prestazioni.
• Redigere report dettagliati sugli incidenti principali.

Conocimientos

Analisi delle tendenze

Gestione degli incidenti

Collaborazione

Comunicazione

Proattività

Educación

Laurea in Informatica

Herramientas

Splunk

Dynatrace

CheckMK

Descripción del empleo

Vuoi essere parte del cambiamento digitale e della trasformazione tecnologica?

Hai esperienza in ambito ICT e desideri lavorare su progetti innovativi?

Potremmo avere l'opportunità giusta per te!

Grafton ICT è la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMAC e Sviluppo.

Siamo un team di professionisti appassionati che lavora per accompagnare i candidati verso mansioni e contesti aziendali coerenti con le loro competenze e aspettative.

Per un'azienda leader nel settore del gioco online, scommesse, lotterie e casinò, selezioniamo:

Reliability Operation Specialist

Responsabile dell'observability e incident management in un contesto complesso e sfidante.

1. Far parte del team Operations Reliability & Security, contribuendo all'osservabilità e alla stabilità dei servizi IT critici.
2. Sostenere il processo di Incident Management (turni di reperibilità 24/7), partecipando a war rooms e analisi delle cause principali.
3. Garantire il monitoraggio in tempo reale e la risoluzione dei problemi usando strumenti come Splunk, Dynatrace e CheckMK per analizzare incidenti, anomalie e problemi di prestazioni.
4. Implementare soluzioni temporanee (workarounds) per ripristinare rapidamente i servizi in caso di incidenti critici, minimizzando l'impatto sul business.
5. Collaborare con team applicativi e infrastrutturali per identificare e risolvere colli di bottiglia delle prestazioni e promuovere miglioramenti continui.
6. Eseguire analisi delle tendenze sulle prestazioni di sistemi e applicazioni, proponendo misure proattive per migliorare l'affidabilità.
7. Gestire il processo di Problem Management, tracciando follow-up, priorità ai problemi, responsabilità e garantendo risoluzioni tempestive con report strutturati.
8. Redigere report dettagliati sugli incidenti principali, documentando impatti, cause, azioni di risoluzione e follow-up.
9. Lavorare a stretto contatto con team cross-funzionali per un approccio strutturato alla risoluzione dei problemi e al miglioramento dei servizi.

Requisiti:

• Esperienza comprovata in operazioni di affidabilità, monitoraggio applicativo o gestione di incidenti IT in ambienti ad alta disponibilità.
• Laurea in Informatica, Ingegneria o cultura equivalente.
• Solida esperienza con strumenti di observability (Splunk, Dynatrace, CheckMK) e piattaforme di analisi dei log.
• Conoscenza di componenti infrastrutturali IT, inclusi ambienti cloud, applicazioni containerizzate e principi di rete.
• Capacità di analizzare tendenze delle prestazioni, rilevare anomalie e proporre soluzioni praticabili.
• Esperienza nella gestione di incidenti e problemi, con approccio strutturato alla risoluzione e alle cause radice.
• Forti capacità di collaborazione e comunicazione, garantendo l'allineamento tra team tecnici e aziendali.
• Approccio proattivo, orientato al miglioramento continuo e all'eccellenza operativa.
• Fluente in inglese, con ottime competenze di comunicazione scritta e orale.

Orario di lavoro: full time, con formula ibrida (smart working e on-site)

Offerta Contrattuale: Contratto a tempo indeterminato diretto

Luogo di lavoro: Milano

Se pensi di avere le competenze e l'attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!

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Operation Specialist • provincia di Milano