Relaciones Públicas en H10 Rubicón Palace

H10 Hotels group.; Ourense; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

H10 Hotels busca un/a Relaciones Públicas para su hotel H10 Rubicón Palace en Lanzarote. El papel incluye la atención al cliente, gestión de quejas, y dar apoyo al jefe de relaciones públicas, asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes. Se requieren al menos 2 años de experiencia y dominio del inglés.

Formación

• Mínimo de 2 años de experiencia en el puesto o similares.
• Dominio del inglés, se valorarán otros idiomas.

Responsabilidades

• Asistir al Jefe de Relaciones Públicas y acoger a los huéspedes.
• Gestionar quejas y sugerencias de clientes.
• Fomentar la fidelización del cliente a través del Club H10.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de quejas

Descripción del empleo

Relaciones Públicas en H10 Rubicón Palace

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H10 Hotels precisa incorporar a un / a Relaciones Públicas para trabajar en nuestro hotel H10 Rubicón Palace, en Lanzarote.

Las Funciones a Desarrollar Serán :

• Asistir cuando sea necesario al Jefe / a de Relaciones Públicas.
• Acogida de los huéspedes a las puertas del restaurante durante los servicios.
• Preparar cartas de bienvenida y bonos para clientes.
• Revisión y preparación de la cartelera informativa de eventos y deportes.
• Atención al cliente telefónica y personalizada.
• Venta e información de servicios del hotel y excursiones y actividades de ocio.
• Gestión de quejas y sugerencias de clientes.
• Revisión de listados VIPS y asignación de habitaciones.
• Dar apoyo al departamento de Recepción cuando sea necesario.
• Fomentar la fidelización del cliente, impulsando el Club H10.

Requisitos mínimos :

• Mínimo de 2 años de experiencia en el puesto o similares.
• Imprescindible dominio del inglés, se valorarán otros idiomas.

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