RELACIONES PUBLICAS

Grupo Moga; Las Palmas de Gran Canaria; Presencial; EUR 26.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Oportunidades de desarrollo

Ambiente profesional

Contribución al negocio

Descripción de la vacante

Grupo Moga en Maspalomas, Las Palmas, busca un profesional de relaciones públicas para elevar la experiencia de los comensales y expandir la clientela. Serás el embajador de la marca, dando la bienvenida y gestionando consultas para garantizar satisfacción.

Se requiere experiencia en RRPP, excelentes habilidades comunicativas y don de gentes. Se valora flexibilidad horaria y dominio del español; inglés es deseable.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en relaciones públicas o roles similares.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y no verbal.
• Don de gentes y empatía.
• Flexibilidad horaria, incluyendo fines de semana.
• Dominio del español; el inglés es valorable.

Responsabilidades

• Ser el punto de contacto y embajador de Grupo Moga, proyectando una imagen positiva y profesional.
• Dar la bienvenida a los clientes, asegurando una experiencia inicial excepcional y memorable.
• Gestionar y resolver consultas, quejas o sugerencias buscando la máxima satisfacción.
• Fomentar un ambiente cordial interaccionando con los comensales para conocer necesidades y preferencias.
• Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y contribuir a la fidelización.
• Colaborar con el equipo de sala y cocina para garantizar una comunicación fluida y coordinación.
• Desarrollar y mantener una red de contactos clave en la industria turística y de ocio local.
• Monitorear y responder a comentarios y reseñas online, manteniendo reputación digital impecable.
• Participar en la creación de estrategias para aumentar la clientela y la percepción de la marca.

Conocimientos

Relaciones públicas

Atención al cliente

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro equipo en Grupo Moga! Somos un restaurante de prestigio ubicado en la vibrante zona de Maspalomas, conocido por nuestra excelente gastronomía y el ambiente acogedor que ofrecemos a nuestros visitantes. En Grupo Moga, valoramos la profesionalidad, la cortesía y el compromiso con la satisfacción de cada cliente. Buscamos un profesional de relaciones públicas con experiencia, don de gentes, y la pasión necesaria para elevar la experiencia de nuestros comensales y expandir nuestra valiosa clientela.

Si eres una persona carismática, con excelentes habilidades de comunicación y una actitud proactiva para crear y mantener relaciones sólidas, esta oportunidad es para ti!

Responsabilidades Principales:

• Actuar como el principal punto de contacto y embajador de Grupo Moga, proyectando una imagen positiva y profesional en todo momento.
• Dar la bienvenida a los clientes, asegurando una experiencia inicial excepcional y memorable.
• Gestionar y resolver de manera efectiva cualquier consulta, queja o sugerencia de los clientes, buscando siempre la máxima satisfacción.
• Fomentar un ambiente cordial y hospitalario, interactuando activamente con los comensales para conocer sus necesidades y preferencias.
• Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y proponer iniciativas que contribuyan a la fidelización.
• Colaborar estrechamente con el equipo de sala y cocina para garantizar una comunicación fluida y coordinada, asegurando la excelencia en el servicio.
• Desarrollar y mantener una red de contactos clave en la industria turística y de ocio local para atraer nuevos clientes.
• Monitorear y responder a comentarios y reseñas online, manteniendo una reputación digital impecable.
• Participar activamente en la creación de estrategias para el aumento continuo de la clientela y la mejora de la percepción de la marca.

¿Qué Ofrecemos?

• Formar parte de un restaurante consolidado y con una excelente reputación en Maspalomas.
• Un ambiente de trabajo profesional, dinámico y colaborativo.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Salario competitivo acorde a la experiencia y valía del candidato.
• La posibilidad de contribuir activamente al éxito y expansión de un negocio reconocido.

Si te apasiona la hostelería, disfrutas interactuando con la gente y tienes la ambición de marcar la diferencia, esperamos conocerte!

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Requisitos:

• Experiencia demostrable de al menos 2 años en puestos de relaciones públicas, atención al cliente de alto nivel o roles similares, preferiblemente en el sector de la hostelería o restauración.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y no verbal, con una elocuencia y cortesía impecables.
• Don de gentes excepcional, con la capacidad innata de conectar y generar confianza con personas de diversas culturas y orígenes.
• Actitud amable, empática y orientada a la solución de problemas.
• Proactividad, iniciativa y una fuerte orientación al logro de objetivos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente en un entorno dinámico.
• Dominio del español e Inglés es esencial, muy valorable demás idiomas.
• Buena presencia y una imagen cuidada y profesional.
• Flexibilidad horaria, incluyendo fines de semana y festivos, según las necesidades del negocio.