Reizigersupport via Telefon: Hulpverlener in Barcelona

ANWB; Barcelona; Presencial; EUR 24.698 - 29.583; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bemiddeling bij huisvesting

Maandelijkse tegemoetkoming op huur van €300,-

Eenmalige reiskostenvergoeding tot €250,-

Vakantiegeld en eindejaarsuitkering

Onregelmatigheidstoeslag

Descripción de la vacante

ANWB in Barcelona zoekt telefonische hulpverleners voor Nederlandse reizigers in nood. Als contactpersoon bied je ondersteuning bij pech of ziekte in Spanje en omringende gebieden. Je werkt samen met een team van gedreven collega's in een dynamisch kantoor in de stad.

Je ontvangt een bruto maandsalaris van €2432 op basis van een 38-urige werkweek, met huisvestingsondersteuning en reiskostenvergoeding. De rol vereist goede kennis van het Nederlands, Engels en Spaans, met een empathische benadering voor de klanten.

Je start in mei of juni en werkt minimaal 30 uur per week, met de mogelijkheid om tot 40 uur te werken in piekperiodes.

Formación

• Bereid om onregelmatig te werken, zowel doordeweeks, in het weekend, overdag als soms 's nachts.
• Minimaal 30 uur per week beschikbaar tot eind augustus/begin september.
• Tijdens piekperiode 40 uur beschikbaar zijn.

Responsabilidades

• Eerste aanspreekpunt voor Nederlandse reizigers in moeilijkheden.
• Hulp verlenen aan vakantiegangers in Spanje, Andorra, Marokko en Portugal.
• Dossiers verwerken en verzekeringspolissen controleren.

Conocimientos

Goede beheersing van het Nederlands

Goede beheersing van het Engels

Goede beheersing van het Spaans

Empathisch vermogen

Educación

Mbo +-niveau

Descripción del empleo

ANWB in Barcelona zoekt telefonische hulpverleners voor Nederlandse reizigers in nood. Als contactpersoon bied je ondersteuning bij pech of ziekte in Spanje en omringende gebieden. Je werkt samen met een team van gedreven collega's in een dynamisch kantoor in de stad.

Je ontvangt een bruto maandsalaris van €2432 op basis van een 38-urige werkweek, met huisvestingsondersteuning en reiskostenvergoeding. De rol vereist goede kennis van het Nederlands, Engels en Spaans, met een empathische benadering voor de klanten.

Je start in mei of juni en werkt minimaal 30 uur per week, met de mogelijkheid om tot 40 uur te werken in piekperiodes.