Referral Coordinator : AniCura Indauxtu (Bilbao)

Hospitalveterinariovetsia; Bilbao; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un reconocido hospital veterinario en Bilbao busca un/a Coordinador/a de Referencias para liderar y optimizar procesos relacionados con el crecimiento B2B. Esta posición ofrece un entorno de trabajo dinámico y oportunidades de desarrollo profesional. Se valorará la experiencia en el sector veterinario y habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.

Servicios

Entorno de trabajo dinámico y colaborativo

Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo

Plan de ayuda al empleado

Formación

• Experiencia previa en el sector veterinario o en posiciones B2B.
• Buenas habilidades organizativas y capacidad de análisis de datos.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.

Responsabilidades

• Optimizar el proceso de referencias y mantener relaciones sólidas con socios clave.
• Analizar el rendimiento de los hospitales mediante la monitorización de KPIs.
• Organizar eventos para fomentar relaciones profesionales.

Conocimientos

Liderazgo

Capacidad de influencia

Trabajo en equipo

Análisis de datos

Comunicación

Atención al cliente

Descripción del empleo

Te apasiona el sector veterinario y tienes habilidades para liderar y optimizar procesos?

Esta es tu oportunidad! Buscamos un / a Coordinador / a de Referencias para el Hospital Veterinario de Referencia AniCura Indautxu en Bilbao, uno de los hospitales veterinarios más reconocidos de todo el país. La posición es a jornada completa con contrato indefinido .

En este puesto, serás responsable de asegurar un crecimiento B2B óptimo, optimizando el proceso de referencias y manteniendo relaciones sólidas con nuestros socios clave. Trabajarás estrechamente con los equipos veterinarios para asegurar un servicio de excelencia.

• Analizar el rendimiento de los hospitales y grupos de hospitales mediante la monitorización de KPIs.
• Visitar clínicas de referencia para impulsar el crecimiento del negocio.
• Gestionar incidencias y colaborar con los responsables para resolverlas.
• Organizar eventos para veterinarios referidores y fomentar relaciones profesionales.
• Impulsar las referencias internas y comunicar áreas de oportunidad al equipo de gestión.
• Realizar encuestas semestrales y analizar los resultados de NPS de las clínicas de referencia.
• Optimizar agendas y citas, trabajando estrechamente con recepción y equipos veterinarios.
• Experiencia previa en el sector veterinario o en posiciones B2B.
• Habilidades de liderazgo, capacidad de influencia y trabajo en equipo.
• Buenas habilidades organizativas y capacidad de análisis de datos.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.

Ofrecemos :

• Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo en uno de los hospitales veterinarios más prestigiosos.
• Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo dentro de la empresa.
• Plan de ayuda al empleado.

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