Receptionist Aparthotel In Valencia | [RZ-775]

The Atelier Lofts; Valencia; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un aparthotel en Valencia busca un recepcionista polivalente para gestionar reservas, check-ins y supervisar la experiencia del huésped. Se requiere experiencia en recepción, habilidades de comunicación y nivel de inglés C1/C2. Ofrecemos un ambiente laboral agradable y posibilidades de desarrollo profesional.

Servicios

Buen ambiente de trabajo

Posibilidades de desarrollo profesional

Formación

• Experiencia de 1-2 años en departamento de recepción.
• Inglés (nivel C1/C2 o bilingüe); otros idiomas se valorarán.

Responsabilidades

• Gestionar reservas (teléfono, email) y realizar check-ins/check-outs.
• Atender solicitudes e inquietudes de los huéspedes.
• Supervisar la facturación diaria y realizar arqueos de caja.
• Mantener actualizado el sistema de gestión hotelera.
• Supervisar y coordinar el trabajo del equipo de limpieza.
• Preparar y servir los desayunos.

Conocimientos

Resolución de problemas

Orientación al cliente

Capacidad de comunicación

Iniciativa

Trabajo en equipo

Empatía

Habilidades sociales

Educación

Bachillerato

Estudios en Turismo

Herramientas

Software de gestión hotelera

Descripción del empleo

¿Quiénes somos?
EnThe Atelier Lofts, un moderno y acogedor aparthotel cerca del puerto de Valencia con 11 apartamentos, y en City Garden B&B;, un bed & breakfast con encanto de 6 habitaciones ubicado en el centro de la ciudad, estamos buscando una persona polivalente y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo como recepcionista.
El puesto cubrirá tareas para ambos alojamientos, aunque la presencia física será siempre en The Atelier.
Nuestra misión es crear experiencias memorables y ofrecer un servicio excepcional a cada huésped.
Si buscas un reto profesional en un entorno dinámico donde puedas crecer, ¡esta es tu oportunidad!
Responsabilidades principales:
Gestionar reservas (teléfono, email)



y realizar check-ins y check-outs.
Atender solicitudes e inquietudes de los huéspedes, proporcionando información detallada sobre nuestras instalaciones, horarios, actividades y puntos de interés cercanos.
Atender quejas y resolver incidencias, gestionando los casos más complejos en coordinación con el equipo.
Supervisar la facturación diaria y realizar arqueos de caja con precisión.
Mantener actualizado el sistema de gestión hotelera y hacer seguimiento de las reservas para asegurar la satisfacción y fidelización de los huéspedes.
Supervisar y coordinar el trabajo del equipo de limpieza para garantizar que los apartamentos y habitaciones estén siempre en perfecto estado.
Apoyar en la mejora de la reputación online y participar en iniciativas para optimizar la experiencia del cliente.
Realizar acciones de cross-selling y promover servicios o actividades complementarias.
Preparar y servir los desayunos.
Garantizar una presencia física del 100 % en el hotel (no se permite el trabajo remoto).
Perfil requerido:
Educación mínima:



Bachillerato; estudios en Turismo serán valorados positivamente.
Experiencia: 1-2 años en departamento de recepción.
Conocimientos de software de gestión hotelera serán considerados un plus.
Idiomas: Inglés (nivel C1/C2 o bilingüe); se valorarán otros idiomas (especialmente francés).La entrevista se realizará en inglés.
Habilidades clave: resolución de problemas, orientación al cliente, capacidad de comunicación, iniciativa, trabajo en equipo, empatía y habilidades sociales.
Residencia: Ciudad de Valencia (es imprescindible residir en la ciudad durante las fiestas de Navidad y Fin de Año).
Qué ofrecemos:
Fecha de incorporación: mediados de agosto.
Jornada completa de 40 horas semanales,



de domingo a jueves de 9:00 a 18:00 (viernes y sábado libres).
Buen ambiente de trabajo y posibilidades de desarrollo profesional.
Categoría profesional: Personal empleado.
Estas interesad@?
Envíanos un correo con tu curriculum vitae a ******

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/222489515/receptionist-aparthotel-valencia-rz-775-valencia/?utm_source=html

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