Recepcionista - vincci bit 4* barcelona

Insertia.net; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora cadena hotelera busca un Recepcionista para su hotel en Barcelona. Esta posición ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y de calidad, donde el desarrollo profesional y el trabajo en equipo son fundamentales. Las responsabilidades incluyen la atención al cliente, la gestión de entradas y salidas, y la colaboración con otros departamentos para asegurar una experiencia excepcional para los huéspedes. Si te apasiona el turismo y deseas formar parte de un equipo que valora el talento y la sostenibilidad, esta es la oportunidad ideal para ti.

Formación

• 1-2 años de experiencia en recepción o atención al cliente.
• Nivel alto de inglés y/o francés es esencial.

Responsabilidades

• Colaborar en tareas de recepción y atención al cliente.
• Gestionar entradas y salidas de clientes en el hotel.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación clara

Adaptabilidad

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Educación

Grado en Turismo

Herramientas

Central telefónica

Descripción del empleo

Recepcionista - Vincci Bit 4* Barcelona

En Vincci Hoteles ofrecemos la posición de RECEPCIONISTA para nuestro Hotel Vincci Bit 4*, ubicado en Barcelona.

Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.

Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiencias únicas.

Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos.

Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboral… ¡TE ESTAMOS ESPERANDO!


¿Cuáles serán tus funciones como RECEPCIONISTA?

1. Colaborar en las tareas propias de recepción.
2. Atención al cliente en el mostrador.
3. Informar y asesorar de los servicios turísticos.
4. Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.
5. Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
6. Conserjería.
7. Gestionar las entradas y las salidas de los clientes del Hotel.
8. Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel.
9. Contacto con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
10. Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
11. Gestión de llamadas.
12. Colaborar en las tareas del Departamento que le sean encomendadas.
13. Cumplimiento de las funciones del Sistema de Gestión Ambiental.

Requisitos mínimos:

1. Grado en Turismo.
2. Experiencia de 1 a 2 años en un puesto similar.
3. Experiencia de atención al cliente.
4. Experiencia atendiendo y resolviendo reclamaciones.
5. Nivel alto de inglés y/o francés.
6. Habilidad para comunicarse claramente.
7. Habilidad para adaptarse a diferentes entornos, clientes y situaciones.
8. Habilidad para trabajar en equipo.
9. Orientación al cliente.
10. Disponibilidad para realizar turnos rotativos.