Recepcionista turno de tarde / noche - Acta Hotel Sant Just - (Barcelona)

Acta Hotels; Barcelona; Presencial; EUR 18.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa del sector hotelero busca un Recepcionista para unirse a su equipo en Barcelona. Esta posición es ideal para personas dinámicas con habilidades excepcionales en atención al cliente, que deseen contribuir a un ambiente de trabajo colaborativo. Las responsabilidades incluyen gestionar reservas, realizar check-ins y check-outs, y proporcionar información sobre los servicios del hotel. Si hablas inglés y tienes ganas de aprender, esta es tu oportunidad para crecer en un entorno profesional y acogedor. ¡Únete a nosotros y forma parte de un equipo comprometido!

Formación

• Persona dinámica con facilidad para el trato con el cliente.
• Imprescindible hablar inglés, se valorarán otros idiomas.

Responsabilidades

• Atención y gestión de reservas vía mail y teléfono.
• Facilitar información de los servicios del hotel y actividades de ocio local.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de reservas

Inglés

Comunicación

Descripción del empleo

• Buscamos una posición de Recepcionista principalmente en turno de tarde aunque eventualmente puede hacer algún turno de noche. Sus principales funciones serán : Atención y gestión de reservas vía mail y teléfono. Asignación de habitaciones según reservas. Check in / out Atención al público Facilitar información de los servicios del hotel y actividades de ocio local y atender al cliente durante su estancia (entrega mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, reserva de entradas, etc.) Atención telefónica y vía email de las peticiones de clientes. Facturación y cierre de caja Revisión diaria de las llegadas y salidas del día. Puesto de trabajo definitivo (no sustitución), es para formar parte de la plantilla fija del hotel.

Requisitos : -Persona dinámica y con facilidad para el trato con el cliente. -Con ganas de trabajar y aportar a nuestro equipo. -Imprescindible hablar inglés, se valorarán otros idiomas como el francés -Experiencia no imprescindible pero se valorará.