Recepcionista turno de noche- ushuaïa ibiza beach hotel

Insertia.net; Ibiza; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Únete a un equipo dinámico en un reconocido hotel de Ibiza como Recepcionista de noche. Serás la cara amable que asegura la satisfacción del cliente, gestionando reservas y atendiendo a sus necesidades. Este puesto ofrece la oportunidad de desarrollarte en un ambiente multicultural y profesional, con formación continua y un competitivo paquete salarial. Si tienes pasión por el servicio al cliente y un alto nivel de inglés, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Servicios

Descuentos en hoteles del grupo

Planes de formación

Estabilidad laboral

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en una posición similar.
• Nivel alto de inglés y orientación al cliente.

Responsabilidades

• Gestionar la atención al cliente durante el turno de noche.
• Atender quejas y reclamaciones de los clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Empatía

Orientación al cliente

Inglés alto

Educación

Formación en Turismo

Descripción del empleo

Recepcionista turno de noche - Ushuaïa Ibiza Beach Hotel, Eivissa

¡No te quedes con las ganas… vive la auténtica experiencia! Trabaja con nosotros en Ushuaïa, en el departamento de Recepción, como Recepcionista en turno de noche.

Misión del puesto:

Serás responsable de gestionar la atención al cliente: acogida, entrada, estancia y despedida, gestión de reservas, asistencia e información, atención de comunicaciones, así como funciones administrativas, de facturación y comerciales necesarias, para garantizar la plena satisfacción del cliente, siguiendo las normas de calidad y eficiencia del hotel. Realizarás funciones de recepcionista en horario nocturno.

Buscamos incorporar un/a Conserje de noche para nuestro departamento de Recepción. Tus principales funciones serán:

1. Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e información a los clientes y trabajos varios del servicio de recepción durante el turno de noche.
2. Informar al jefe/a de Recepción sobre la evolución de los trabajos realizados e incidencias.
3. El conserje de noche será responsable del hotel, con las atribuciones que el jefe/a de recepción y/o director/a le confiera.
4. Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y resolverlas.
5. Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
6. Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.
7. Mantener informada a la dirección sobre incidencias y novedades.

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte de Palladium Hotel Group, una empresa española con presencia internacional, reconocida como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
• Una política salarial competitiva, contratación fija-discontinua, estabilidad laboral y planes de formación para tu desarrollo profesional a nivel nacional e internacional.
• Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con profesionales del sector hotelero y estar al día de las tendencias del área y del sector.
• Acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas a través de PHG Benefits Club.

Requisitos mínimos:

• Formación en Turismo.
• Experiencia mínima de 2 años en una posición similar.
• Nivel alto de inglés.
• Empatía y orientación al cliente.

Otros requisitos (no imprescindibles):

• Se valorará experiencia adicional en el sector.
• Se valorarán conocimientos de un segundo y tercer idioma.