Recepcionista (Sustitución) - Meliá Barajas

TN Spain; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una oportunidad emocionante para unirse a un hotel de renombre en Madrid como recepcionista. En esta posición, serás el primer punto de contacto para los huéspedes, asegurando que su experiencia sea excepcional desde el momento de su llegada. Con un enfoque en el servicio al cliente y la comunicación efectiva, tendrás la oportunidad de crecer y desarrollarte dentro de una empresa que valora la diversidad y la inclusión. Si buscas un entorno dinámico y gratificante, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Servicios

Programa de fidelidad My MeliáRewards

Retribución flexible

Descuentos en productos y servicios

Formación

• Experiencia mínima de un año en recepción de hoteles de 4 estrellas.
• Formación en Turismo o campo relacionado es esencial.

Responsabilidades

• Atender a los clientes durante el check-in y check-out.
• Mantener altos estándares de servicio y satisfacción del cliente.

Conocimientos

Orientación al cliente

Habilidades comunicativas

Inglés alto

Español alto

Educación

Formación en Turismo

Herramientas

Opera Cloud

Descripción del empleo

Recepcionista (Sustitución) - Meliá Barajas, Madrid

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin fronteras en Meliá, donde las posibilidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en diversos países y a ser parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que te ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro exclusivo programa de fidelidad, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la retribución flexible y descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

El hotel Melia Barajas precisa incorporar un ayudante de recepción o recepcionista (en función de la experiencia) para sustituir las vacaciones de Septiembre y octubre con posibilidades de continuar en el hotel tras la finalización de las mismas.

Misión: Atenderás a los clientes en la recepción, realizarás tareas de check-in / check-out, atenderás las llamadas telefónicas, y asistirás a los clientes con lo que precisen. Además, deberás asegurar que la experiencia del cliente sea lo mejor posible durante su estancia, manteniendo los estándares de la marca en todo momento.

Requisitos:

1. Experiencia mínima de un año en una posición similar en hoteles de 4*.
2. Formación en Turismo o similares.
3. Nivel alto de Español e Inglés.
4. Conocimiento de Opera Cloud valorable.
5. Clara orientación al cliente y excelentes habilidades comunicativas.

En Meliá todos somos VIP. Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

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