Recepcionista spa - vincci la plantación del sur5*

Insertia.net; Adeje; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa comprometida con el turismo de calidad busca un Recepcionista SPA para su hotel en el sur de Tenerife. En esta emocionante posición, serás la primera línea de atención al cliente, ofreciendo información sobre servicios y tratamientos del SPA, gestionando reservas y asegurando una experiencia única para los huéspedes. Si tienes pasión por el servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo dinámico en un entorno de trabajo colaborativo, esta es la oportunidad perfecta para ti. ¡Únete a nosotros y crece en un ambiente que valora tu talento y dedicación!

Formación

• 2 años de experiencia en un puesto similar.
• Nivel alto de inglés y/o francés requerido.

Responsabilidades

• Atención al cliente en el mostrador y gestión de reservas.
• Coordinación con otros departamentos del hotel.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de reclamaciones

Comunicación clara

Trabajo en equipo

Adaptación a diferentes entornos

Educación

Grado en Turismo

Descripción del empleo

Recepcionista Spa - Vincci La Plantación del Sur 5*, Adeje

Ubicación: Adeje, Unión Europea

En Vincci Hoteles, buscamos un/a Recepcionista SPA para uno de nuestros hoteles en el sur de Tenerife.

Sobre nosotros

Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible. Nuestros equipos trabajan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Valoramos la gestión y promoción del talento como clave para el éxito de las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiencias únicas.

Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución y generar nuevas oportunidades de empleo mediante la expansión a nuevos destinos turísticos. Nuestro reto es crecer junto a ti, aprendiendo y mejorando continuamente nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo con la misma pasión de siempre.

¿Qué funciones tendrás?

1. Atención al cliente en el mostrador.
2. Responder a peticiones de información de los clientes.
3. Informar y asesorar sobre los servicios y tratamientos del SPA.
4. Uso de central telefónica: hacer y recibir llamadas, conectarlas con diferentes extensiones.
5. Mantenimiento del puesto de trabajo e informar de anomalías.
6. Gestión de reservas de tratamientos del spa.
7. Control de entradas y salidas de clientes del Spa.
8. Facturación, cobro y cierre de caja.
9. Gestión de reclamaciones y resolución de incidencias.
10. Coordinación con otros departamentos del hotel para un correcto funcionamiento.
11. Identificación y localización del personal del hotel.
12. Cualquier otra tarea relacionada que se le asigne.

Requisitos mínimos

1. Grado en Turismo.
2. Experiencia de 2 años en un puesto similar.
3. Experiencia en atención al cliente y resolución de reclamaciones.
4. Nivel alto de inglés y/o francés.
5. Habilidades de comunicación clara.
6. Capacidad de adaptación a diferentes entornos, clientes y situaciones.
7. Trabajo en equipo.
8. Orientación al cliente.
9. Disponibilidad para turnos rotativos.