Recepcionista SPA (Media Jornada)

Temporal Transfer; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector del bienestar busca un profesional para gestionar la atención al cliente en su Spa. Esta posición implica recibir a los clientes, informarles sobre los servicios y garantizar una experiencia excepcional. Las responsabilidades incluyen la organización de instalaciones y la promoción de servicios. Se valorará el conocimiento de inglés y se ofrece un ambiente dinámico y colaborativo. Si tienes habilidades sociales y te apasiona el servicio al cliente, esta es tu oportunidad para brillar en un entorno de bienestar.

Formación

• Educación Secundaria Obligatoria y/o formación en estética valorables.
• Conocimientos informáticos y cursos de ventas son un plus.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes y gestionar su estancia en el Spa.
• Realizar tareas de check-in y check-out, y organizar instalaciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Persuasión

Resolución de problemas

Empatía

Educación

Educación Secundaria Obligatoria

Formación en estética

Herramientas

Conocimientos informáticos a nivel medio

Descripción del empleo

Recibir a los clientes del Spa y gestionar su estancia en él, cumpliendo las normativas y protocolos establecidos por la empresa, de acuerdo a los principios e indicadores fijados por la Supervisión de Alojamiento Spa.

Informar al cliente, de manera clara, sobre los servicios que se ofrecen y las instalaciones disponibles.

Responsabilidades principales:

1. Realizar las tareas contenidas en el procedimiento de reserva.
2. Realizar las tareas contenidas en el procedimiento de check-in.
3. Realizar las tareas contenidas en el procedimiento de check-out.
4. Organizar las instalaciones y equipamientos del spa.
5. Gestionar el alquiler de toallas de piscina.
6. Atender las instalaciones del gimnasio.
7. Colaborar en el mantenimiento y limpieza de las instalaciones:

• Asegurar que el mostrador de recepción y el recinto en general estén limpios y ordenados en todo momento.
• Reponer las existencias de folletos informativos.
• Preparar equipos para los clientes (albornoz, gorro y zapatillas).
• Recoger toallas y albornoces usados y trasladarlos al almacén de lavandería.
• Recoger zapatillas y gorros usados entregados por los clientes y desecharlos en la zona de basuras.

Realizar labores de promoción y comercialización de los servicios del Spa.

Formación y requisitos:

• Educación Secundaria Obligatoria y/o formación en estética (valorables).
• Idiomas: Se valorará conocimientos en inglés.
• Formación complementaria: Conocimientos informáticos a nivel medio, cursos de ventas y atención al público.
• Habilidades sociales: Atención al cliente, comunicación, persuasión, resolución de problemas y empatía.

Horario:

Sábados y domingos de 15:00 a 23:00 (un fin de semana libre al mes).

Se valorará muy positivamente el conocimiento de inglés.