Recepcionista SLEEP'N Atocha - (Madrid)

Sleep'n Atocha; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un alojamiento sostenible en Madrid busca un profesional en atención al cliente con un nivel alto de inglés y 3 años de experiencia. Las funciones incluyen gestión de reservas, facturación y contacto con diferentes departamentos para asegurar un servicio eficaz. Se ofrece un salario acorde al convenio y un entorno de trabajo reconocido como excelente.

Servicios

Ambiente laboral agradable

Reconocimiento de Great Place to Work

Formación

• Experiencia de 3 años en un puesto similar.
• Habilidad para comunicarse claramente.
• Capacidad para trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Atención al cliente.
• Responder a las peticiones de información.
• Informar y asesorar sobre los servicios turísticos.
• Gestión de reservas y ventas de habitaciones.
• Gestionar las entradas y salidas de los clientes.
• Facturación, cobro, cierre de caja.
• Gestionar reclamaciones de los clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación clara

Trabajo en equipo

Adaptabilidad

Inglés alto

Educación

Grado en Turismo

Descripción del empleo

Empresas: Sleep'n Atocha

Somos el alojamiento más sostenible de España y buscamos una persona con ganas de trabajar, con un enfoque claro al cliente y con muy buen nivel de inglés. Contamos con el reconocimiento de Great Place to Work. ¿Cuáles serán tus funciones?

• Atención al cliente.
• Responder a las peticiones de información.
• Informar y asesorar sobre los servicios turísticos.
• Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía.
• Gestión de reservas y ventas de habitaciones.
• Gestionar las entradas y salidas de los clientes.
• Facturación, cobro, cierre de caja.
• Gestionar reclamaciones de los clientes y solucionar incidencias.
• Contacto con otros departamentos para el correcto funcionamiento.

Requisitos:

• Grado en Turismo.
• Experiencia de 3 años en un puesto similar.
• Habilidad para comunicarse claramente.
• Nivel alto de inglés.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes.
• Salario según convenio.