Recepcionista Sevilla - Media Jornada

SmartRental; Sevilla; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SmartRental, una empresa dinámica en el sector turístico y de restauración, busca un Recepcionista para su sede en Sevilla. El candidato ideal contará con al menos un año de experiencia, manejo de PMS hotelero y habilidades de atención al cliente. Ofrecemos posibilidades de crecimiento y beneficios en alojamientos y restaurantes.

Servicios

Descuentos en alojamientos y restaurantes

Seguro médico a través de un plan de retribución flexible

Beneficios en múltiples sectores

Formación

• Al menos 1 año de experiencia previa en puesto similar.
• Se valorarán otros idiomas.
• Capacidad para manejar quejas y sugerencias.

Responsabilidades

• Ayudar en la facturación de los huéspedes y funciones administrativas.
• Participar en check-in/check-out y ofrecer información a los huéspedes.
• Satisfacer peticiones y atender quejas de huéspedes.

Conocimientos

Atención al detalle

Empatía

Iniciativa

Herramientas

PMS hotelero

Descripción del empleo

SmartRental Group es una empresa joven y dinámica dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio incluye marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en los sectores de Living y Hospitality.

Cuáles serán tus funciones

• Ayudar en la facturación de los huéspedes, además de desarrollar funciones administrativas y comerciales acordes a su puesto.
• Participar en las funciones de check-in/check-out de los huéspedes, manteniendo la información de registro correctamente y asignándoles su habitación/apartamento.
• Ser una fuente de información para los huéspedes sobre diversos temas, como asesoramiento de planes para hacer en la ciudad, recomendaciones de restaurantes o medios de transporte.
• Satisfacer las peticiones del huésped, aportando soluciones anticipadas, únicas y personales, y atender sus quejas y reclamaciones informando al superior para su resolución.
• Atender peticiones recibidas por teléfono y/o correo electrónico, entre otras, relacionadas con la estancia, reservas o contactos con socios externos.
• Mostrar empatía e iniciativa respecto a las necesidades de los clientes.

Qué buscamos

• Al menos 1 año de experiencia previa en puesto similar.
• Gestión de PMS hotelero y de reservas.
• Se valorarán otros idiomas.
• Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
• Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos, además de beneficios en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.
• Seguro médico a través de un plan de retribución flexible.

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Recepcionista • Sevilla, Andalucía, Spain