Recepcionista Sevilla - Media Jornada

SmartRental Group; Sevilla; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

SmartRental Group busca un administrativo para el sector hotelero en Sevilla. El candidato ideal tendrá al menos un año de experiencia y será responsable de la facturación, check-in/check-out y atención al cliente. Ofrecemos un contrato indefinido a media jornada, oportunidades de desarrollo profesional y beneficios en alojamientos y eventos.

Servicios

Descuentos en alojamientos, restaurantes y eventos

Seguro médico a través de un plan de retribución flexible

Formación

• Al menos 1 año de experiencia en un puesto similar.
• Se valorarán otros idiomas.

Responsabilidades

• Ayudar en la facturación de los huéspedes y funciones administrativas.
• Participar en los procesos de check-in y check-out.
• Brindar información a los huéspedes sobre actividades y recomendaciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Empatía

Iniciativa

Conocimiento de inglés

Gestión de PMS hotelero

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro equipo de SmartRental!

SmartRental Group es una empresa joven y dinámica, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento. Con más de 10 años de experiencia, gestionamos hoteles, apartamentos, hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio incluye marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados en los sectores de Living y Hospitality.

¿Cuáles serán tus funciones?

1. Ayudar en la facturación de los huéspedes y realizar funciones administrativas y comerciales relacionadas con el puesto.
2. Participar en los procesos de check-in y check-out, manteniendo la información de registro y asignando habitaciones o apartamentos.
3. Brindar información a los huéspedes sobre actividades en la ciudad, recomendaciones de restaurantes y medios de transporte.
4. Satisfacer las peticiones de los huéspedes, ofreciendo soluciones anticipadas y personalizadas, y gestionar quejas y reclamaciones en coordinación con superiores.
5. Atender solicitudes recibidas por teléfono y correo electrónico relacionadas con la estancia, reservas o contactos externos.
6. Mostrar empatía e iniciativa para atender las necesidades de los clientes.

¿Qué buscamos?

1. Al menos 1 año de experiencia en un puesto similar.
2. Gestión de PMS hotelero y reservas.
3. Conocimiento de inglés.
4. Se valorarán otros idiomas.

¿Qué ofrecemos?

1. Contrato indefinido a media jornada (20 horas semanales).
2. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en una empresa en expansión.
3. Descuentos en alojamientos, restaurantes y eventos, además de beneficios en otros sectores mediante la plataforma de Corporate Benefits.
4. Seguro médico a través de un plan de retribución flexible.